DORADZANIE W POSZCZEGÓLNYCH PRZYPADKACH
5-13. Czasami doradztwo jest związane z konkretnymi przypadkami lepszego lub gorszego wykonywania obowiązków służbowych. Na przykład, mówisz żołnierzowi, czy wykonanie zadania było zgodne z normą, czy też nie oraz co żołnierz zrobił dobrze, a co źle. Kluczem do skutecznego doradztwa w zakresie konkretnych wyników jest przeprowadzenie sesji doradztwa jak najbliżej czasu zdarzenia.
5-14. Podczas doradzania żołnierzowi w związku z konkretnym działaniem należy podjąć następujące działania:
Powiedz żołnierzowi o celu doradztwa, oczekiwaniach i sposobie, w jaki nie spełnił standardu.
Podkreśl konkretne niedopuszczalne zachowanie lub działanie, a nie charakter osoby.
Powiedz żołnierzowi o wpływie działania na resztę jednostki.
Aktywnie wysłuchaj odpowiedzi żołnierza.
Pozostań nieemocjonalny.
Naucz żołnierza, jak spełnić normę.
Przygotuj się do udzielenia porady osobistej, ponieważ brak wyników może być związany z osobistym problemem lub być jego wynikiem.
Wyjaśnij żołnierzowi, co zostanie zrobione w celu poprawy wyników (plan działania). Określ swoje obowiązki w zakresie realizacji planu działania.
Kontynuuj ocenę i monitorowanie postępów żołnierza. Dostosuj plan działania w miarę potrzeb.
Doradztwo w zakresie przyjmowania i integracji
5-15. Liderzy muszą doradzać nowym członkom zespołu, gdy się do niego zgłaszają. Doradztwo w zakresie przyjmowania i integracji służy dwóm celom: Po pierwsze, identyfikuje i pomaga rozwiązać wszelkie problemy i obawy, jakie mają nowi członkowie, szczególnie te wynikające z nowego przydziału służbowego. Po drugie, pozwala im poznać standardy jednostki i dowiedzieć się, w jaki sposób pasują do zespołu. Doradztwo związane z przyjęciem i integracją rozpoczyna proces budowania zespołu i daje żołnierzowi do zrozumienia, że kierownictwu zależy na nim. Doradztwo w zakresie przyjmowania i integracji wyjaśnia nazwy stanowisk i wysyła wiadomość, że łańcuch dowodzenia dba o nich. Doradztwo w zakresie przyjęcia i integracji powinno rozpocząć się natychmiast po przybyciu, aby nowi członkowie zespołu mogli szybko zintegrować się z organizacją. Rysunek 5-3 podaje kilka możliwych punktów do dyskusji.
Doradztwo kryzysowe
5-16. Możesz prowadzić poradnictwo kryzysowe, aby przeprowadzić żołnierza przez początkowy szok po otrzymaniu negatywnej wiadomości, takiej jak powiadomienie o śmierci bliskiej osoby. Pomagasz żołnierzowi poprzez słuchanie i udzielanie pomocy, stosownie do potrzeb. Pomoc może obejmować skierowanie żołnierza do działań wspierających lub koordynowanie wsparcia agencji zewnętrznej. Poradnictwo kryzysowe skupia się na natychmiastowych, krótkoterminowych potrzebach żołnierza.
Poradnictwo odsyłające
5-17. Poradnictwo odsyłające pomaga żołnierzom w radzeniu sobie z sytuacją osobistą i może nastąpić po poradnictwie kryzysowym. Poradnictwo oparte na skierowaniu działa również jako poradnictwo prewencyjne, zanim sytuacja stanie się problemem. Zazwyczaj dowódca pomaga żołnierzowi w zidentyfikowaniu problemu.
5-18. Zewnętrzne agencje mogą pomóc liderom w rozwiązywaniu problemów. Chociaż na ogół w najlepszym interesie jednostki jest szukanie pomocy najpierw u swojego dowódcy pierwszej linii, liderzy muszą zawsze szanować prawo jednostki do samodzielnego kontaktowania się z tymi agencjami. Liderzy mogą skierować żołnierza do odpowiedniego źródła, takiego jak Army Community Services, kapelan lub doradca ds. nadużywania substancji. Dodatkowe informacje na temat działań wspierających można znaleźć w Dodatku B, Programy Armii lub w FM 6-22 (22-100), Dodatek C.
Pomaganie żołnierzom w radzeniu sobie z problemami osobistymi oznacza więcej niż skierowanie żołnierza do innej osoby – kapelana, lekarza lub doradcy. Dopóki problem nie zostanie rozwiązany, masz żołnierza z problemem w swojej jednostce, więc jest to twój problem. Niech twoi żołnierze wiedzą, co robisz, aby pomóc im rozwiązać ich problemy.
FM 22-600-20, The Army Noncommissioned Officer Guide, 1980
Doradztwo w sprawie awansu
5-19. Dowódcy lub wyznaczeni przez nich przedstawiciele muszą przeprowadzić doradztwo w zakresie awansu dla wszystkich specjalistów, kaprali i sierżantów, którzy kwalifikują się do awansu bez zwolnienia, ale nie są rekomendowani do awansu na kolejny wyższy stopień. Przepisy wojskowe wymagają, aby żołnierze w tej kategorii otrzymali wstępne (zorientowane na wydarzenie) doradztwo, gdy osiągną pełną kwalifikowalność, a następnie okresowe (wyniki i rozwój osobisty) doradztwo co najmniej raz na kwartał.
Doradztwo w sprawie niekorzystnego rozstania
5-20. Adverse separation advisory may involve informing the soldier of the administrative actions available to the commander in the event substandard performance continues and of the consequences associated with those administrative actions. (Patrz AR 635-200, rozdział 1, ust. 1-16 i rozdział 17.)
5-21. Doradztwo rozwojowe może nie mieć zastosowania w przypadku, gdy żołnierz dopuścił się poważniejszych przewinień. W takich sytuacjach dowódca powinien skierować sprawę do dowódcy i biura sędziego sztabowego służby. Gdy wysiłki rehabilitacyjne dowódcy zawiodą, doradztwo w celu oddzielenia wypełnia administracyjny warunek wstępny wielu zwolnień administracyjnych i służy jako ostateczne ostrzeżenie dla żołnierza, aby poprawił swoje wyniki lub stanął w obliczu zwolnienia. W wielu przypadkach korzystne może być zaangażowanie łańcucha dowodzenia, gdy tylko stwierdzisz, że może być wymagane doradztwo w sprawie separacji. Pierwszy sierżant lub dowódca powinien poinformować żołnierza o wymogach powiadomienia określonych w AR 635-200.