Innovation
Innowacja to opracowanie pewnej wartości, która zaspokaja nową potrzebę klienta. Innowacyjne organizacje posiadają licencję na badanie nowych pomysłów oraz szybką i skuteczną komercjalizację tych pomysłów.
Niepowodzenie strategii Blockbuster
Jednym z niezwykłych przykładów niepowodzenia innowacji była jedna z największych firm zajmujących się wypożyczaniem płyt DVD, Blockbuster.
Dzięki ogromnej obecności na głównych ulicach i intensywnej lojalności klientów, Blockbuster naprawdę był nazwą domową. Firma dysponowała ogromnymi zasobami w szczytowym momencie i była przygotowana na to, by przewodzić rynkowi dzięki innowacyjnej ofercie cyfrowej.
Przez brak innowacji w zakresie oferty cyfrowej, firma, jej wysokie czynsze i koszty ogólne zaczęły tracić grunt pod nogami na rzecz usług pocztowych DVD i usług strumieniowych na wczesnym etapie rozwoju, które wchodziły na rynek, na przykład Love Film.
Aby spotęgować swój błąd, ze względu na pozycję rynkową Blockbuster miał możliwość zakupu raczkującej firmy Netflix, stosunkowo nowej firmy oferującej usługi pocztowe. Netflix sprzedałby 49% udziałów w firmie i przyjąłby nazwę Blockbuster.
Mając szansę na zakup Netflixa przy kilku okazjach i nie decydując się na to, Blockbuster wyraźnie nie przewidział przyszłości dla streamingu.
Jak nigdy nie widzieli, że streaming domowy ma obiecującą przyszłość, nie zdawali sobie również sprawy, że świat rozwija system, w którym każde pojedyncze zadanie można wykonać siedząc na kanapie.
Łatwo jest spojrzeć wstecz i zganić Blockbuster, ale prawdziwą lekcją jest to, że małe i duże firmy muszą nadal poświęcać czas i budżet na R&D i innowacje.
Jak powiedział prezes Netflixa Reed Hastings:
„gdyby Blockbuster uruchomił własną usługę streamingu dwa lata wcześniej, Netflix mógłby nigdy nie powstać”.
The post Failure to Innovate – Why Did Blockbuster Fail? appeared first on Verb Brands.