Czas wykrycia incydentu: 10:10pm on 12/28/2020
Czas rozwiązania: 03:08 dnia 12/29/2020
Dotknięte usługi: Server Infrastructure
Description of Impact
Kandydaci do pracy w BU, którzy utworzyli konta po godzinie 22:00 EST w dniu 28 grudnia nie byli w stanie zalogować się do portalu MyBU Applicant. Dotknięci klienci otrzymali komunikat o błędzie: „The username you entered could not be identified”.
Incident Description and Resolution
IS&T zespoły rozwiązały incydent, który wynikał z problemu z synchronizacją.
Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z Centrum Pomocy IT.
Poprzednia aktualizacja
Czas wykrycia incydentu: 12:48pm on 12/29/2020
Usługi dotknięte problemem:
Opis wpływu
Niektórzy wnioskodawcy nie mają obecnie dostępu do portalu MyBU Applicant. Dotknięci klienci nie są w stanie zalogować się z komunikatem o błędzie: „The username you entered could not be identified”.
Current Status
ZespołyIS&T nie zidentyfikowały jeszcze przyczyny incydentu, ale prowadzą dochodzenie.
Dodatkowe informacje
Nie ma aktualnego obejścia dla tego problemu. Klienci dotknięci problemem NIE muszą zmieniać swojej nazwy użytkownika lub hasła, aby rozwiązać ten konkretny komunikat o błędzie. Jeśli obecnie doświadczasz tego problemu, napisz na adres [email protected], a my przekażemy Ci aktualizację, gdy problem zostanie rozwiązany.
Następna aktualizacja: 03:05pm