Czy wiesz jak przeprowadzić udaną kampanię email marketingową? Zastanawiasz się, czy Twoja strategia email marketingowa działa? Z około 269 miliardami e-maili wysyłanych każdego dnia, istnieje duża konkurencja o uwagę odbiorców.
Te liczby e-maili wciąż idą w górę. Dlatego tak ważne jest, abyś dowiedział się, jak właściwie prowadzić email marketing, tak abyś mógł dotrzeć do swojej grupy docelowej i utrzymać jej zainteresowanie.
Pod koniec tego poradnika poznasz kroki, których potrzebujesz, aby przeprowadzić udaną kampanię email marketingową, dzięki której zyskasz więcej uwagi, zaangażowania, leadów i sprzedaży.
Wyjątkowy bonus: Zwiększ poziom swojego email marketingu! Kliknij tutaj, aby otrzymać darmową listę kontrolną + BONUSowe zasoby i zobacz jak Twoje wyniki poszybują w górę.
Co to jest kampania email marketingowa?
Kampania email marketingowa to email wysyłany przez firmę do jednego lub więcej klientów lub potencjalnych klientów. Udana kampania email marketingowa sprawi, że odbiorcy podejmą działania, zaangażują się w Twój biznes i pomogą Ci zdobyć więcej leadów i sprzedaży.
Jedną z największych zalet email marketingu jest to, że ludzie nadal powszechnie używają emaili. W rzeczywistości, jak pokazuje nasz artykuł o tym, dlaczego email marketing nie umarł, 90% dorosłych i 74% nastolatków nadal regularnie korzysta z poczty elektronicznej.
To sprawia, że email marketing jest idealnym narzędziem do budowania relacji z klientami, które pomoże Ci generować leady i sprzedaż.
Ale zanim uruchomisz udaną kampanię email marketingową, musisz wykonać kilka czynności przygotowawczych, abyś był przygotowany na sukces, kiedy w końcu wyślesz pierwszego emaila.
1. Zbuduj targetowaną listę emaili
Najbardziej udane kampanie email marketingowe zaczynają się od listy emaili pełnej wykwalifikowanych leadów, które są zainteresowane tym, co masz do zaoferowania. Najlepszym sposobem na zbudowanie docelowej listy emailowej jest przekształcenie odwiedzających Twoją stronę w subskrybentów.
Related Content: 15 Email Marketing Best Practices to Build a Killer List
Ale czy wiesz, że średnio 80% odwiedzających Twoją stronę opuści ją na dobre, nie zapisując się do newslettera?
Dlatego zalecamy używanie exit-intent popups, aby przekształcić tych opuszczających stronę w subskrybentów i klientów.
Wyświetlacze exit-intent popup wykrywają zachowanie użytkownika, aby zachęcić go do skorzystania z ukierunkowanej kampanii dokładnie w momencie, kiedy zamierza opuścić Twoją stronę na zawsze. Ta inteligentna technologia może podnieść Twoje konwersje.
Co może zrobić exit intent popup dla Twojego biznesu? Zobacz nasze studia przypadków dla przykładów:
- Jak BrianTracy.com zwiększył swoją listę e-mailową o 150% używając aktualizacji treści
- Jak SnackNation dodaje 1200 segmentowanych leadów co tydzień
- Jak Wild Water Adventures odzyskał 61,000$ w sprzedaży używając OptinMonster
Kliknij tutaj, aby rozpocząć pracę z OptinMonster już dziś i zwiększyć swoją listę e-mailową z ukierunkowanymi leadami.
2. Poznaj swoje cele
Wszystkie dobre działania marketingowe zaczynają się od ustalenia celów, a email marketing nie jest inny. Aby przeprowadzić udaną kampanię email marketingową, zastanów się, co chcesz osiągnąć. Typowe cele kampanii email marketingowej obejmują:
- Przywitanie nowych subskrybentów i opowiedzenie im o swojej firmie i wartościach, dzięki czemu zaczniesz budować z nimi relację.
- Zwiększenie zaangażowania w Twoje treści i Twoją firmę, niezależnie od tego, czy jest to promocja webinaru, czy próba dokonania pierwszej sprzedaży.
- Dbanie o istniejących subskrybentów poprzez dostarczanie im czegoś, co będą cenić.
- Ponowne angażowanie subskrybentów, którzy nie byli szczególnie aktywni.
- Segmentowanie subskrybentów, abyś mógł wysyłać bardziej ukierunkowane kampanie email marketingowe.
Możesz również ustawić cele email marketingowe zgodnie z Twoimi celami konwersji.
3. Zrozumienie typów emaili
Ważne jest również zrozumienie różnych typów emaili, które możesz wysyłać. Ludzie grupują je w różny sposób, ale oto trzy kluczowe typy emaili.
Wszyscy znamy emaile promocyjne, które mówią o ofertach i sprzedaży oraz są autopromocyjne.
Są też e-maile relacyjne, które dają subskrybentom to, co obiecałeś, np. cotygodniowy newsletter, darmowy prezent, istotne informacje, z których mogą skorzystać, itd.
Istnieją również emaile transakcyjne, które obejmują:
- Potwierdzenie zapisu
- Wiadomości powitalne
- Potwierdzenie zamówienia lub zakupu
- Potwierdzenie zmian w danych subskrybenta
Emaile transakcyjne są zwykle wywoływane przez działania subskrybentów i odnoszą się do akcji, którą podjęli na Twojej stronie.
Jak już znasz typy emaili, które możesz wysyłać, czas przejść do następnego kroku, aby stworzyć udaną kampanię email marketingową.
4. Poznaj swoją publiczność
Jeśli już od jakiegoś czasu zajmujesz się email marketingiem, prawdopodobnie wiesz, kto jest Twoją publicznością. Jeśli jednak dopiero zaczynasz, będziesz musiał dokonać pewnych przypuszczeń, aby móc ukierunkować swoje treści. Nie martw się, zaczniesz zbierać informacje o subskrybentach w momencie, gdy wyślesz swoją pierwszą kampanię, więc następnym razem będziesz miał prawdziwe dane, z którymi będziesz mógł pracować.
W międzyczasie zbieraj dane z Google Analytics i swoich profili w mediach społecznościowych, jak na przykład dane z Facebook Insights pokazane poniżej:
Oba źródła posiadają dane dotyczące demografii, lokalizacji i zainteresowań, plus garść innych metryk, które dadzą Ci obraz tego, kim są Twoi klienci i czym się interesują. To dobry punkt wyjścia do tworzenia udanych kampanii email marketingowych.
5. Mądrze korzystaj z technologii
Najlepsze usługi email marketingu posiadają narzędzia, które pomogą Ci stworzyć bardziej udane kampanie email marketingowe. Szukaj funkcji takich jak:
- Łatwe tworzenie kampanii i automatyzacja, w tym szablony i przepływy pracy.
- Integracja z oprogramowaniem, którego już używasz, jak WordPress i OptinMonster.
- Sposoby segmentacji odbiorców.
- Pogłębiona analityka wydajności kampanii e-mailowych.
Funkcje takie jak automatyzacja Mailchimp przedstawione poniżej pomogą Ci zaplanować e-maile transakcyjne i aktualizacje napędzane blogiem, szybko odpowiadać klientom, a także tworzyć i dostarczać e-maile promocyjne i relacyjne. To wszystko są dobre sposoby na budowanie sukcesu w email marketingu.
6. Stwórz świetne formularze optin
Nie trzeba mówić, że aby prowadzić udaną kampanię, musisz pozyskać ludzi na swoją listę emailową.
Aby to zrobić, musisz stworzyć atrakcyjne formularze optin, które przyciągną uwagę i zachęcą ludzi do zapisania się. Eksperymentuj z różnymi typami formularzy optin w różnych częściach witryny, w tym:
- Bramy powitalne, które pojawiają się, gdy ludzie przybywają na twoją stronę. Możesz również użyć naszej funkcji przesuwania strony, aby ludzie mogli od razu przejść do treści, kiedy będą gotowi.
- Wyskakujące okienka Lightbox, które mogą pojawić się na każdej stronie i tymczasowo wyłączyć resztę treści, aby skupić się na formularzu optin. Te konwertować bardzo dobrze.
- Exit-intent popups, które pojawiają się, gdy ludzie są o do opuszczenia strony. To dobry moment, aby zaoferować swój lead magnet.
Sprawdź nasz przewodnik po typach optinów, aby zobaczyć wszystkie opcje tworzenia optinów dla Twojej kampanii email marketingowej.
Aby uzyskać najlepsze rezultaty, umieść optiny w wielu miejscach i wybierz sposób ich wyświetlania za pomocą reguł i targetowania na poziomie strony. To obniża poziom irytacji przy jednoczesnym zachowaniu skuteczności.
7. Zaplanuj emaile i followupy
Gdy już znasz swoje cele, typ emaila i odbiorców oraz przyciągnąłeś ludzi na swoją listę za pomocą optinów, czas zaplanować kampanię email marketingową. To da Ci ogólny zarys, który będziesz mógł wykorzystać, kiedy zaczniesz tworzyć emaile w krokach od #7 do #9.
Dobrym podejściem jest zanotowanie:
- Częstotliwość wysyłania e-maili, której przyjrzymy się poniżej
- Rodzaj e-maila, jak wspomniano w kroku #2
- Przybliżony pomysł na treść
- Główne działanie, które chcesz, aby subskrybenci podjęli (takie jak zapisanie się na wydarzenie, śledzenie Cię na mediach społecznościowych, zakup produktu)
Kuno Creative twierdzi, że tworząc swoje e-maile musisz sprawić, aby były one aktualne, istotne, interesujące i wartościowe.
Na przykład, wiele firm wita nowych subskrybentów krótką serią maili, aby pomóc im poznać swoje produkty i usługi.
Asana wysyła serię 4 maili. Ich temat brzmi:
- Welcome to Asana
- What do you need to get done this week?
- Plan your day with Asana
- Hit your next deadline
Pierwszy to email powitalny z 3 kluczowymi zadaniami, które możesz wykonać w programie. Trzy dni później pojawia się kolejny e-mail z pytaniem, co musisz zrobić i zachętą do rozpoczęcia korzystania z produktu. Dwa dni później pojawia się email mówiący o desce rozdzielczej Asany. Seria kończy się dwa dni później wiadomością, która podkreśla widok kalendarza.
Nie przytłaczaj swoich subskrybentów zbyt częstymi emailami. To wyśle ich prosto do spamu. Zamiast tego, trzymaj się harmonogramu, o którym im powiedziałeś, aby wiedzieli czego się spodziewać.
Nie bój się prosić o wkład subskrybentów w planowanie emaili poprzez ankietę lub sondaż. Możesz również zaoferować opcję „opt down” dla tych, którzy kochają Twoje emaile, ale nie chcą ich otrzymywać tak często.
Gdy już nakreśliłeś swój plan wysyłania emaili, czas zacząć pisać.
8. Craft Your Subject Line
Dobrym punktem wyjścia dla każdej udanej kampanii email marketingowej jest linia tematu, która odgrywa kluczową rolę w zachęcaniu ludzi do otwierania i klikania Twoich emaili. Podobnie jak nagłówek Twojego wpisu na blogu, linia tematu musi przyciągać uwagę, aby ludzie chcieli przejść dalej.
Nie masz zbyt wiele słów, aby zrobić wrażenie; dane Campaign Monitor pokazują, że większość linii tematu ma od 41 do 50 znaków. Na ekranach urządzeń mobilnych widać jeszcze mniejszą część tematu, dlatego warto umieścić najważniejsze elementy na początku.
Opcje poprawy linii tematu obejmują:
- Powiedzenie ludziom, co otrzymają, gdy otworzą Twoje e-maile; nie trzeba być sprytnym ani dowcipnym, chyba że taka jest osobowość Twojej marki.
- Dodanie personalizacji, ponieważ zawarcie imienia i nazwiska w temacie wiadomości może sprawić, że będą oni bardziej zaangażowani.
- Unikanie słów wyzwalających spam, dzięki czemu Twoje wiadomości trafią do skrzynki odbiorczej.
- Pożyczenie jednej z tych linii tematycznych emaili o wysokiej konwersji i dostosowanie jej do własnych potrzeb.
9. Napisz kopię
Następnie, nadszedł czas, aby napisać swoją kopię email marketingu. Będziesz chciał stworzyć haczyk na samym początku, który sprawi, że ludzie będą chcieli czytać dalej.
Dla najlepszych rezultatów, zachowaj krótką kopię email marketingową i unikaj zbyt wczesnego przedstawiania swojej oferty. Chcesz, aby ludzie czuli się komfortowo.
Zwracaj się do subskrybentów po imieniu. Spersonalizowane e-maile są bardziej skuteczne. Buffer sugeruje również, aby personalizować swoje e-maile w oparciu o potrzeby, wysyłając e-maile, które spełniają różne oczekiwania użytkowników. Dzięki temu są one bardziej ukierunkowane i mają większe szanse na sukces. Niektóre badania wykazują, że edukacja i segmentacja odbiorców zwiększy współczynnik kliknięć w emaile nawet o 50%.
Inne elementy, które warto rozważyć w swojej kopii emaila to:
- Osobista historia. Bycie ludzkim nigdy nie zaszkodzi firmie i często pomaga ludziom nawiązać emocjonalne połączenie. Niektóre z najbardziej udanych emaili, jakie widzieliśmy, używają tej techniki.
- Coś wartościowego dla Twoich czytelników. Może to być fragment treści, kilka przydatnych informacji lub zasób, który promujesz. Wyraźnie zaznacz, w jaki sposób im to pomoże. Poniższy przykład z SEMrush podkreśla potencjalną korzyść już w pierwszej linijce emaila.
- Ankieta, sondaż, GIF lub video – wszystkie te elementy, jak udowodniono, zwiększają zaangażowanie czytelników.
Oczywiście nie musisz umieszczać tych wszystkich elementów w każdym emailu. Idealnie byłoby, gdyby Twoje e-maile były krótkie, z kilkoma głównymi punktami w każdym z nich. Jeśli jednak zdecydujesz się na dłuższą formę, spraw, aby Twój email był łatwy do zeskanowania.
Ostatnią częścią email marketingu jest wezwanie do działania (CTA). Twoje CTA odzwierciedla jedną rzecz, którą najbardziej chcesz, aby ludzie zrobili po przeczytaniu Twojego emaila.
CTA zazwyczaj pojawia się wiele razy w Twojej kopii email marketingowej. Nie chcesz jednak zbyt szybko zwracać się do czytelników, ale prawdopodobnie CTA pojawi się na początku, w środku i na końcu wiadomości.
Najlepsze wezwania do działania są krótkie i jasne. Jeśli masz swoją kopię w porządku, to powinno to być nie do pomylenia dla subskrybentów, aby kliknąć na Twój link.
10. Skup się na wyglądzie email marketingu
Projekt emaila ma znaczenie w każdej udanej kampanii email marketingowej. Jeśli Twoje e-maile wyglądają okropnie, źle to o Tobie świadczy i może sprawić, że ludzie przestaną je czytać. Ponieważ coraz więcej osób czyta e-maile na urządzeniach mobilnych, ważne jest, aby używać responsywnego szablonu, dzięki czemu Twój e-mail będzie automatycznie zmieniał rozmiar niezależnie od tego, czy ludzie czytają go na telefonie, tablecie czy komputerze stacjonarnym.
Większość dobrych e-maili ma więcej tekstu niż obrazów. Nie da się ukryć, że obrazy zwiększają atrakcyjność Twojego emaila, ale wiedz, że wiele osób wyłącza ich obsługę. Oznacza to, że Twój email nadal musi działać, nawet jeśli ludzie nie mogą go zobaczyć.
Nasza rada: unikaj ukrywania informacji w obrazkach, ponieważ jest to szkodliwe dla dostępności emaili. Pamiętaj też, aby używać znaczników alt do opisywania obrazów, aby osoby, które je wyłączyły, wiedziały co mają zobaczyć. Dobry opis może sprawić, że subskrybenci włączą obrazki, co sprawi, że Twoje e-maile będą wyglądały jeszcze lepiej.
11. Testuj i śledź
Wreszcie, wysłanie emaila to tylko pierwszy krok do osiągnięcia sukcesu w email marketingu. Aby naprawdę go osiągnąć, musisz zbierać dane, które pozwolą Ci ulepszyć przyszłe kampanie.
To oznacza testowanie wszystkiego: projektu i układu, kopii email marketingowych, linii tematycznych i wezwań do działania. Weź pod uwagę testowanie emaili z różnymi segmentami i eksperymentowanie z czasem wysyłania emaili.
Będziesz również chciał monitorować analitykę emaili od swojego dostawcy usług w zakresie otwarć, kliknięć, rezygnacji z subskrypcji i forwardów. Pozwoli Ci to zorientować się, co działa, a co nie w email marketingu.
Kolejną kwestią do monitorowania jest reputacja Twojego nadawcy, która wpływa na dostarczalność emaili. Skorzystaj z Sender Score, aby sprawdzić, czy nie ma żadnych czerwonych flag, które mogą powstrzymać Twoje e-maile przed dotarciem do skrzynek odbiorczych subskrybentów.
Na koniec, zarządzaj listą subskrybentów, próbując ponownie zaangażować nieaktywnych subskrybentów i usuwając ich, jeśli Twoje próby zawiodą. Dla wskaźników otwarć i kliknięć w email marketingu lepiej jest mieć mniej aktywnych subskrybentów niż dużą liczbę nieaktywnych.
Ekskluzywny bonus: Podnieś poziom swojego email marketingu! Kliknij tutaj, aby otrzymać darmową listę kontrolną + BONUSowe zasoby i zobacz, jak Twoje wyniki poszybują w górę.
Teraz, gdy już wiesz, jak prowadzić udaną kampanię email marketingową, sprawdź te zabójcy konwersji w email marketingu, abyś mógł ich uniknąć. I pamiętaj, aby śledzić nas na Twitterze i Facebooku, aby uzyskać więcej porad na temat email marketingu.
