Co się stanie, gdy zadzwonię pod numer 999?
Jeśli jest to naprawdę nagły przypadek, gdy ktoś jest poważnie chory lub ranny, a jego życie jest zagrożone, należy zadzwonić pod numer 999 i nie panikować.
Możesz skontaktować się ze służbami ratowniczymi za pomocą wiadomości SMS, jeśli jesteś głuchy, niedosłyszący lub masz wadę wymowy.
Odwiedź stronę internetową emergencySMS, aby uzyskać więcej informacji lub zarejestrować swój telefon.
Odpowiedz na pytania
Jak już zostaniesz połączony z osobą obsługującą połączenie, będziesz musiał odpowiedzieć na serię pytań, aby ustalić, co jest nie tak, na przykład:
- Gdzie jesteś (w tym obszar lub kod pocztowy)?
- Z jakiego numeru telefonu Pan/Pani dzwoni?
- Co się stało?
To pozwoli operatorowi określić najbardziej odpowiednią reakcję tak szybko, jak to możliwe.
Wywołanie numeru 999 nie musi oznaczać, że zostanie wysłana karetka. Osoba obsługująca połączenie zdecyduje, co jest właściwe.
Może być wystarczająco bezpiecznie, abyś mógł zostać przyjęty gdzie indziej, lub możesz otrzymać poradę telefoniczną od przeszkolonego medycznie doradcy klinicznego.
Karetka zostanie wysłana, jeśli jest to nagły przypadek zagrażający życiu.
Jednostki, które mogą zostać wysłane to:
- karetkę pogotowia
- pojazd szybkiego reagowania lub motocykl
- jednostkę reagowania rowerowego
- pierwszego ratownika społeczności lokalnej
- kombinację powyższych
Nie rozłączaj się jeszcze
Poczekaj na odpowiedź z dyspozytorni pogotowia. Mogą oni mieć do Ciebie dalsze pytania, takie jak:
- Jaki jest wiek, płeć i historia medyczna pacjenta?
- Czy osoba jest przytomna i oddycha?
- Czy występuje poważne krwawienie lub ból w klatce piersiowej?
- Jakie są obrażenia i jak do nich doszło?
Osoba obsługująca zgłoszenie da ci znać, kiedy będzie miała wszystkie potrzebne informacje.
Możesz również otrzymać instrukcje, jak udzielić pierwszej pomocy do czasu przyjazdu karetki.
Jak możesz pomóc załodze karetki
Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby pomóc karetce.
Na przykład, zachowaj spokój i:
- jeśli jesteś na ulicy, pozostań przy pacjencie do czasu przybycia pomocy
- oddzwoń do pogotowia, jeśli stan pacjenta się zmieni
- oddzwoń do pogotowia, jeśli zmieni się Twoja lokalizacja
- jeśli dzwonisz z domu lub pracy, poproś kogoś, aby otworzył drzwi i skierował ratowników medycznych tam, gdzie są potrzebni
- zablokuj zwierzęta domowe
- jeśli możesz, zapisz dane lekarza rodzinnego pacjenta i zbierz wszystkie leki, które przyjmuje
- jeśli możesz, powiedz ratownikom medycznym o wszelkich alergiach, które ma pacjent
Jeśli to właściwe, możesz chcieć zadzwonić do lekarza rodzinnego pacjenta. Lekarz pierwszego kontaktu może spotkać się z Tobą na oddziale A&E lub zadzwonić z ważnymi informacjami o pacjencie.
W razie potrzeby możesz zadzwonić do lekarza pierwszego kontaktu.