As normal everyday life grinds to a halt amid am the coronavirus pandemic, some of the nation’s biggest retailers have temporarily closed thousands of stores to help ham the spread of the virus. Simon Property Group, największy właściciel centrów handlowych w kraju, zamknął wszystkie swoje nieruchomości w środę.
Nie wszyscy opuszczają swoje stanowiska. Sklepy spożywcze, stacje benzynowe i apteki utrzymują swoje drzwi otwarte, aby pomóc ludziom pozostać zaopatrzonym w niezbędne rzeczy, choć wiele z nich skraca godziny pracy sklepów, aby oczyścić i uzupełnić zapasy. Walmart, największy na świecie detalista, skrócił godziny pracy od czwartku, po raz drugi w ciągu mniej niż tygodnia.
Do tych sklepów dołączyły sieci sklepów z artykułami biurowymi i artykułami gospodarstwa domowego, które twierdzą, że one również dostarczają niezbędnych rzeczy. Wśród uzasadnień jest to, że dostarczają produkty, których ludzie – w tym pierwsi ratownicy – potrzebują w przypadku klęski żywiołowej. Inni mówią, że sprzedają materiały, które ludzie potrzebują do pracy i szkoły swoich dzieci z domu.
I wtedy są detaliści tacy jak GameStop i Barnes & Noble, którzy pozostają otwarte z ograniczonymi godzinami i podjęli kroki w celu wdrożenia społecznego dystansu. Eksperci twierdzą, że te sklepy nie spełniają krytycznej potrzeby w taki sam sposób jak apteki i sklepy z artykułami gospodarstwa domowego.
Neil Saunders, dyrektor zarządzający detalicznej firmy konsultingowej Global Data, ujął to dosadnie.
„Prawdopodobnie chcą pozostać otwarte, aby zarabiać pieniądze”, Saunders powiedział USA TODAY, ruch, który powiedział, że może być błędem. „Jest coraz większa presja ze strony personelu i opinii publicznej, aby tego rodzaju detaliści uzasadnili, dlaczego są otwarci.”
Zapewnienie podstawowych rzeczy podczas kryzysu COVID-19
Od czwartku sklepy Walgreens w całym kraju dostosowały godziny pracy. Większość lokalizacji, w tym sklepy całodobowe, będą otwarte od 9:00 do 21:00. Drive-thru w aptekach całodobowych pozostanie otwarte dla odbioru recept i innych wybranych produktów.
Konkurent CVS nie wykonuje podobnych ruchów w tym czasie.
„Obecnie nie mamy planów zamykania sklepów lub zmiany godzin pracy, chyba że zostaniemy do tego zobowiązani”, powiedział T.J. Crawford, CVS Health vice president, external affairs, powiedział w oświadczeniu dla USA TODAY.
Lowe’s nie zmienił godzin pracy w swoich prawie 2,000 sklepach w środę, rzeczniczka Jackie Pardini Hartzell powiedziała, zauważając „sklepy nadal pozostają otwarte, ponieważ zapewniamy niezbędne dostawy dla klientów, urzędników państwowych i pierwszych respondentów.”
Rywal Home Depot tymczasowo skraca godziny pracy i zamyka nocą o 18:00, Rzeczniczka Margaret Smith powiedziała USA TODAY, dodając, że detalista jest „zaangażowany w utrzymanie otwartych sklepów, tak jak zawsze robimy to w czasie kryzysu i klęski żywiołowej.”
Staples i Best Buy również pozostają otwarte w krótszych godzinach.
Staples powiedział w oświadczeniu dla USA TODAY, że planuje pozostać otwarte „aby wspierać lokalne społeczności w ich nowych realiach pracy i nauki w domu.
Best Buy zmniejszył godziny pracy i 23 marca zacznie zezwalać na niewielką liczbę klientów w sklepie na raz i pracuje nad ulepszeniem swojej usługi „od strony drogi”, CEO Corie Barry powiedział w liście do klientów.
„Zwracasz się do nas o pomoc w uzyskaniu technologii, która pozwala na dalsze prowadzenie małej firmy lub przeniesienie zwykłej pracy z biura do domu”, powiedział Barry. „Zwracasz się do nas, aby pomóc swoim dzieciom kontynuować edukację poza klasą.”
Social distancing, curbside pickup
Curbside pickup wchodzi w wiek podczas pandemii, zarówno z restauracjami, jak i detalistami.
While Dick’s Sporting Goods zamknął wszystkie swoje sklepy w środę, będzie nadal oferował curbside pickup dla zamówień online. Tak samo Nordstrom, który zamknął swoje domy towarowe we wtorek.
GameStop oferuje dostawę od strony ulicy, pozwalając tylko na 10 klientów w sklepach w tym samym czasie i tworząc sześć stóp parametru między klientami w liniach kas, Gary Riding, starszy wiceprezes firmy ds. operacji sklepowych, powiedział w oświadczeniu dla USA TODAY.
Riding powiedział, że firma gier wdrożyła zmiany „abyśmy mogli być tam dla naszych klientów, jak szukają źródeł normalności w ich życiu w tym stresującym czasie.”
W e-mailu do klientów, Barnes & Noble prosi klientów, aby obserwować dystans społeczny i zrozumieć „dlaczego usunęliśmy zwykłe siedzenia i podobne meble.” Zaplanowane wydarzenia do końca kwietnia zostały również odwołane.
Trudna decyzja: Pozostać otwarte lub zamknąć?
Sucharita Kodali, analityk handlu detalicznego w Forrester, powiedział zamknięcie sklepów jest trudna decyzja i nie każdy ma „obszerne marże Apple do wchłonięcia zamknięcia sklepu.”
„Dla sklepu, aby zgasić światła na całej sieci z dnia na dzień jest drastyczne, zakłócające i bezprecedensowe – dla klientów, pracowników, dostawców i społeczności,” Kodali powiedział.
Dla nieistotnych firm pozostających otwarte, Kodali myśli, że istnieje duża szansa, że będą one upoważnione do zamknięcia w więcej stanów w przyszłości.
„Minusem, oczywiście, jest to, że są one oskarżone o pracę przeciwko normom dystansu społecznego teraz w miejscu i będą one uważane za złych obywateli korporacyjnych,” powiedziała.
Deborah Newman, prawnik ds. upadłości z Quinn Emanuel Urquhart & Sullivan, LLP, powiedział, że sklepy „pozostając otwarte dochodzą do wniosku, że ryzyko zamknięcia teraz przewyższa ryzyko pozostania otwartym”. Jednak Newman, który ma siedzibę w Nowym Jorku, powiedział, że to „prawdopodobnie zmieni się, gdy coraz więcej sklepów zdecyduje się zamknąć, a coraz więcej Amerykanów zdecyduje się pozostać w domu.”
Sklepy spożywcze z obniżonymi godzinami
Godziny mogą się różnić w zależności od lokalizacji, a poniższe są najnowszymi godzinami w czasie delegowania. Sprawdź strony internetowe najbliższej lokalizacji, aby potwierdzić. Niektóre z nich mogą mieć również automatyczne wiadomości telefoniczne, jeśli do nich zadzwonisz.
Aldi: 9 rano do 7 wieczorem codziennie, ale firma zauważa, że niektóre sklepy mogą mieć ograniczone godziny, aby dostosować się do uzupełniania zapasów i czyszczenia.
Albertsons: Sklepy są otwierane o godzinę później i zamykane o godzinę wcześniej, aby dać pracownikom czas na uzupełnienie zapasów na półkach z żywnością i innymi niezbędnymi artykułami, firma potwierdziła dla The Arizona Republic, części USA TODAY Network.
Bashas' Supermarkets: Godziny są tymczasowo od 6 rano do 9 wieczorem, ale niektóre mogą się różnić.
BI-LO: Wszystkie sklepy zostaną zamknięte o 9 wieczorem „do odwołania”, grocer ogłosił.
City Market: Tymczasowe godziny pracy to 7.00-20.00 dla marki Kroger z lokalizacjami w Kolorado, Utah, Nowym Meksyku i Wyoming.
Dollar General: Wszystkie sklepy poświęcone pierwszej godzinie dla starszych kupujących; godzina zamknięcia wcześniej niż normalne godziny.
Fareway Meat & Grocery: Sklepy są otwarte od 9 rano do 7 wieczorem dla ogółu społeczeństwa, ale do odwołania, będą otwarte dla kupujących 65 i starszych, spodziewających się matek i osób o „zwiększonej podatności na poważne choroby” od 8 do 9 rano od poniedziałku do soboty.
Food Town: 8 rano do 8 wieczorem, ale detalista z siedzibą w Teksasie otworzy sklepy godzinę wcześniej, aby umożliwić osobom 65 i starszym robienie zakupów. Dostęp do sklepu w ciągu tej godziny będzie wymagał okazania państwowego dowodu tożsamości lub teksańskiego prawa jazdy.
Fred Meyer: Według strony internetowej Kroger, sklepy są otwarte w regularnych godzinach.
Fry’s Food Stores: 6 a.m. to 10 p.m.
Fresh Market: Sklep spożywczy, który ma 159 sklepów w 22 stanach, rezerwuje pierwszą godzinę otwarcia sklepów, od 8 do 9 rano, dla „seniorów i osób najbardziej zagrożonych” od poniedziałku do piątku.
Gelson’s: Godziny pracy różnią się, ale większość sklepów zamyka się o 20:00. Godziny pracy można znaleźć na stronie www.gelsons.com/updatedhours.
Giant Eagle: Sklep spożywczy powiedział w komunikacie prasowym, że począwszy od niedzieli, jego flagowe supermarkety i Market District będą otwarte od 7 rano do 22 wieczorem, siedem dni w tygodniu. Wszystkie sklepy GetGo przylegające do supermarketów będą odzwierciedlać godziny pracy supermarketów.
Harris Teeter: Sklepy zamykają się o 21:00 każdej nocy aż do odwołania, sieć sklepów spożywczych zamieściła na swojej stronie internetowej. Od czwartku sklepy będą zamykane o godzinie 20.00.
Harveys Supermarket: Wszystkie sklepy będą zamykane o 21:00 „do odwołania”, ogłosiła sieć spożywcza.
H-E-B: Wszystkie sklepy będą otwarte od 8:00 do 20:00 do odwołania.
Hy-Vee: Nowe godziny otwarcia sklepów to 8.00 do 20.00 siedem dni w tygodniu, donosi Des Moines Register, część USA TODAY Network.
Kroger: Godziny różnią się w zależności od lokalizacji dla sklepów imiennych i subsydiarnych i są umieszczone na ich stronie internetowej.
King Soopers:7 rano do 8 wieczorem.
Lidl: 8 rano do 8 wieczorem.
Northgate González Market: 8 rano do 8 wieczorem, ale ten latynoski market z południowej Kalifornii rozpoczął specjalną godzinę zakupów dla osób niepełnosprawnych i seniorów w wieku 65 lat i starszych od 7 do 8 rano w 41 lokalizacjach.
Pay-Less Markets: 7 a.m. do 10 p.m.
Publix: Wszystkie sklepy będą otwarte od 8.00 do 20.00, co jest zmianą w stosunku do wcześniejszych skróconych godzin, zgodnie ze stroną internetową sieci sklepów spożywczych. Godziny pracy aptek to 9.00 do 18.00 i normalne godziny pracy w niedzielę.
QFC: 7.00 do 11.00.
Ralphs: 8 a.m. to 8 p.m.
Smith’s Food & Lek: 8 a.m. to 10 p.m.
Safeway: Sklepy są otwierane o godzinę później i zamykane o godzinę wcześniej, aby dać pracownikom czas na uzupełnienie zapasów na półkach z żywnością i innymi niezbędnymi artykułami, firma potwierdziła The Arizona Republic, część USA TODAY Network.
Stater Bros. Markets: 8 a.m. to 9 p.m.
Stop & Shop: Tymczasowe godziny pracy to 7:30 do 20:00, ale od czwartku sieć będzie otwarta od 6 do 7:30 dla klientów powyżej 60 roku życia, według Asbury Park Press, części USA TODAY Network.
Target: Sklepy będą zamykane nie później niż o 21:00 czasu lokalnego począwszy od 18 marca.
Tops: 6 a.m. to 11 p.m.Godziny zamknięcia pozostaną bez zmian w sklepach, które już teraz zamykane są o wcześniejszej porze.
Trader Joe’s: Wszystkie sklepy będą otwarte od 9.00 do 19.00 do odwołania, firma umieściła na swojej stronie internetowej.
Vallarta Supermarkets: 8.00 do 20.00 dla ogółu społeczeństwa. Wszystkie 50 lokalizacji będzie otwartych od 7 do 8 rano dla klientów powyżej 65 roku życia, kobiet w ciąży i osób niepełnosprawnych.
Walmart: Od 18 marca sklepy będą otwarte od 7 rano do 8:30 wieczorem. do 8:30 czasu lokalnego, choć sklepy otwarte później niż o 7:00 będą kontynuowały swoje stałe godziny otwarcia, jak poinformował Walmart.
Wegmans: 7:00 do 10:00.
WinCo Foods: Niektóre lokalizacje będą zamknięte „podczas wczesnych godzin porannych”, ale godziny pracy sklepów „są pozostawione w zależności od indywidualnych lokalizacji, w zależności od potrzeb”, grocer opublikował na swojej stronie internetowej.
Winn-Dixie: Wszystkie sklepy będą zamknięte o godzinie 21:00 „do odwołania”, grocer ogłosił.
Whole Foods Market: Sklepy będą zamknięte do dwóch godzin wcześniej, firma powiedziała w aktualizacji, która zauważa, „sklepy pozostaną otwarte na odbiór (w sklepach, które oferują to), a my będziemy nadal spełniać Prime zamówienia dostawy w dążeniu do spełnienia bezprecedensowego popytu i zapewnić, że ludzie, którzy muszą pozostać w domu mogą nadal uzyskać ich artykuły spożywcze w sposób terminowy.” Również sklepy pozwolą klientom, którzy są w wieku 60 lat i starszym, na zrobienie zakupów na godzinę przed otwarciem dla publiczności.
Inne sklepy ze skróconymi godzinami
Barnes & Noble: W e-mailu w środę, księgarz powiedział, że „zmniejszając godziny pracy we wszystkich sklepach, i są przygotowani do szybkiego reagowania na decyzje lokalnych i krajowych urzędników, które wpływają na nasze sklepy i kawiarnie.”
Best Buy: Godziny pracy sklepów zostały zmniejszone 18 marca do 10 rano do 6 po południu czasu lokalnego, ale firma mówi, że „będzie rewidować na bieżąco decyzję o pozostaniu otwartym z krótszymi godzinami.” Następnie 23 marca, firma planuje korzystać z odbioru od strony krawężnika i ograniczyć dostęp do sklepów, w tym tylko pozwalając 10 do 15 klientów na raz.
GameStop: Począwszy od 21 marca, godziny zostaną zmniejszone do południa do 8 wieczorem przez 29 marca, detalista gier powiedział USA TODAY Wednesday.
Home Depot: Sklepy są teraz zamykane codziennie o 18.00. Godziny otwarcia nie uległy zmianie.
Kohl’s: Większość sklepów czynna od 11 do 19. Skorzystaj z lokalizatora sklepów, aby potwierdzić.
Staples: Od czwartku, godziny pracy w dni powszednie zostaną skrócone od 9 rano do 6 wieczorem.
Walgreens: Od czwartku, większość lokalizacji Walgreens, w tym sklepy całodobowe, będą teraz otwarte od 9 rano do 9 wieczorem do odwołania, firma powiedziała w komunikacie prasowym. W przypadku sklepów, których godziny pracy są krótsze niż 9.00 do 21.00, prosimy odwiedzić lokalizator sklepów, aby uzyskać informacje na temat godzin pracy sklepów i aptek. Dla lokalizacji z 24-godzinnym drive-thru apteka drive-thru pozostanie otwarta 24 godziny. Odbiór innych wybranych produktów będzie również dostępny w drive-thru, jak poinformowała firma.
Zamknięcia sklepów z wirusem koronawirusa: Ci sprzedawcy detaliczni są tymczasowo zamknięci
Następujące daty mogą ulec zmianie.
Abercrombie & Fitch: Sklepy są zamknięte do 28 marca.
Adidas: Wszystkie sklepy należące do Adidasa i Reebok są zamknięte do 29 marca.
Aerie i American Eagle: Sklepy zamknięte przez 27 marca.
Ann Taylor: Sklepy, w tym Loft i sklepy outletowe zamknięte do 28 marca.
Apple: Sklepy są obecnie zamknięte do odwołania, zmiana z wcześniejszego ogłoszenia, że sklepy będą zamknięte przez 27 marca.
Athleta: Sklepy zamykają się 19 marca i będą zamknięte przez następne dwa tygodnie, firma ogłosiła.
Banana Republic: Sklepy zamykają się 19 marca i będą zamknięte przez następne dwa tygodnie, firma ogłosiła.
Bath & Body Works: Sklepy są zamknięte do 29 marca, zgodnie z komunikatem prasowym.
Belk: Zamknięte przez 30 marca.
Build-A-Bear: Zamknięte przez 2 kwietnia.
Calvin Klein: Sklepy zamknięte do 29 marca.
Chico’s: Sklepy ogłosiły natychmiastowe zamknięcie sklepów na następne dwa tygodnie począwszy od 17 marca.
Claire’s: Sklepy są zamknięte do 27 marca.
Coach: Wszystkie sklepy są zamknięte przez 27 marca, zgodnie z wiadomością e-mail, którą firma wysłała do swojej listy e-mail.
Columbia Sportswear:Sklepy są zamknięte przez 27 marca.
Crate & Barrel: Wszystkie sklepy zamknięte przez dwa tygodnie począwszy od 7 p.m. we wtorek, ale będą otwarte od południa do 4 p.m. w środę, 18 marca na odbiór istniejących zamówień.
Dick’s Sporting Goods: Sklepy zamknięte 18 marca i plan jest, aby ponownie otworzyć 2 kwietnia, firma napisała na www.dickssportinggoods.com/s/covid-19updates. Jednakże, odbiór zamówień będzie możliwy od 9 rano do 6 wieczorem codziennie.
Disney: Wszystkie sklepy w USA zamknięte od 17 marca.
DSW: Od wtorku wieczorem, wszystkie sklepy będą tymczasowo zamknięte, firma ogłosiła.
Five Below: Sklepy będą zamykane o 19:00 w czwartek przez „co najmniej 31 marca”, firma powiedziała w e-mailu późno w środę.
Foot Locker: Sklepy są zamknięte do 31 marca.
Gap: Sklepy zamykają się 19 marca i będą zamknięte przez następne dwa tygodnie, firma ogłosiła.
Hallmark: Wszystkie sklepy należące do firmy są zamykane w środę i „przewidywane, aby pozostać zamknięte przez 1 kwietnia.”
H&M: Wszystkie sklepy są zamknięte do 2 kwietnia, firma ogłosiła we wtorek.
IKEA: Sieć meblowa zamknęła tymczasowo wszystkie swoje sklepy w Stanach Zjednoczonych.
J.C. Penney: Sklepy zamknięte od 18 marca i oczekuje się, że zostaną ponownie otwarte 2 kwietnia.
J.Crew: Zamknięte przez 28 marca.
J.Jill: Sklepy są zamknięte do 27 marca, a firma twierdzi, że planuje ponowne otwarcie sklepów 28 marca.
Kate Spade: Wszystkie sklepy zamknięte do 27 marca.
Levi Strauss: Wszystkie sklepy zamknięte do 27 marca.
L’OCCITANE: Zamknięte na okres dwóch tygodni.
Lululemon: Wszystkie sklepy w Ameryce Północnej i Europie są zamknięte do 27 marca.
Lush: Wszystkie 258 sklepów detalicznych Lush w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie są tymczasowo zamknięte do 29 marca.
MAC Cosmetics: Sklepy wolnostojące są tymczasowo zamknięte.
Macy’s: Sklepy będą zamknięte do 31 marca, firma ogłosiła w poniedziałek.
Microsoft: Wszystkie sklepy są zamknięte.
Neiman Marcus: Sklepy, w tym Last call, są zamknięte do 31 marca.
Nike: Firma produkująca odzież sportową ogłosiła, że sklepy w Stanach Zjednoczonych są zamknięte do 27 marca.
Nordstrom: Dwutygodniowe zamknięcie rozpoczęło się 17 marca we wszystkich sklepach w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, w tym w lokalizacjach Nordstrom Rack.
Old Navy: Sklepy zamknięte 19 marca i będą zamknięte przez następne dwa tygodnie, firma ogłosiła.
Origins: Sklepy zamknięte do 29 marca.
Patagonia: Sklepy zamknięte 13 marca, a firma stwierdziła, że ponownie oceni sytuację 27 marca i przedstawi aktualizację.
Pottery Barn: Sklepy są zamknięte i planują ponowne otwarcie 2 kwietnia.
Ralph Lauren: Sklepy są zamknięte 18 marca i do 1 kwietnia.
Reebok: Wszystkie sklepy należące do Reeboka są zamknięte do 29 marca.
REI: 162 lokalizacje firmy są zamknięte do 27 marca.
Saks Fifth Avenue: Oczekuje się, że sklepy, w tym lokalizacje Saks OFF 5TH, „pozostaną zamknięte przez dwa tygodnie, chyba że otrzymamy inne instrukcje od urzędników rządowych lub urzędników zdrowia publicznego, a my ponownie ocenimy operacje w tym czasie”, Hudson’s Bay Company, spółka dominująca firmy, powiedziała we wtorek.
Sephora: Sklepy zamknięte 17 marca i oczekuje się, że pozostaną zamknięte do 3 kwietnia.
Soma: Firma macierzysta sieci, Chico’s, ogłosiła natychmiastowe zamknięcie sklepów na najbliższe dwa tygodnie, począwszy od 17 marca.
Sprint: Około 71% sklepów jest zamkniętych.
Stuart Weitzman: Wszystkie sklepy zamknięte do 27 marca.
T-Mobile: Firma twierdzi, że 80% sklepów jest zamkniętych co najmniej do 31 marca, a pozostałe sklepy działają w zmniejszonych godzinach od 10.00 do 18.00 czasu lokalnego.
Tommy Hilfiger: Wszystkie sklepy są zamknięte do 29 marca.
Tory Burch: Sklepy zamknięte do 29 marca.
Ulta Beauty: Wszystkie sklepy zostaną zamknięte począwszy od godziny 18:00 w czwartek, 19 marca do co najmniej 31 marca, firma ogłosiła we wtorek. Lista sklepów, które są już tymczasowo zamknięte, jest dostępna na stronie www.ulta.com/storeupdates.
Under Armour: Sklepy są zamknięte do 28 marca.
UNIQLO: Zamknięte do odwołania.
Urban Outfitters: Sklepy firmy – w tym Anthropologie, Free People, Terrain i sklepy imienniczki Urban Outfitters – są zamknięte co najmniej do 28 marca z powodu koronawirusa, firma ogłosiła.
VF Corporation: Zamknięte do 5 kwietnia.
Victoria’s Secret: Sklepy są zamknięte do 29 marca, zgodnie z komunikatem prasowym
Warby Parker: Sklepy zamknięte przez 27 marca.
West Elm: Sklepy są zamknięte i planują ponowne otwarcie 2 kwietnia.
White House Black Market: Firma macierzysta sieci, Chico’s, ogłosiła natychmiastowe zamknięcie sklepów na najbliższe dwa tygodnie, począwszy od 17 marca.
Williams-Sonoma: Sklepy są zamknięte i planują ponowne otwarcie 2 kwietnia.
WW/Weight Watchers: Firma wellness zamknęła lokalizacje detaliczne lub studia do 4 kwietnia i uruchamia wirtualne warsztaty. Dowiedz się więcej na stronie www.weightwatchers.com.
Przypisy: Coral Murphy, USA TODAY.
Śledź reportera USA TODAY Kelly Tyko na Twitterze: @KellyTyko