Misja Microsoftu brzmi: „to empower every person and every organisation on the planet to achieve more”. 'Empowerment' jest kluczowym terminem w tym oświadczeniu misji. Stanowi ono główny cel firmy i to, do czego dąży strategiczna taktyka organizacji. Określenie to skupia się również na dwóch głównych odbiorcach ’empowermentu' – ludziach i organizacjach. Niektóre z elementów, które wyłaniają się z tej deklaracji misji to:
- Upełnomocnienie społeczności. W pierwszym składniku swojej deklaracji misji Microsoft skupia się na zamierzonym celu swoich produktów dla użytkowników – wzmocnieniu pozycji. Firma zajmuje się szeroką gamą produktów o zróżnicowanych korzyściach. Na przykład, jej oprogramowanie może być wykorzystywane przez inne firmy do ulepszania systemów zarządzania przedsiębiorstwem. Również osoby prywatne mogą doskonalić swoje umiejętności informatyczne dzięki łatwym w użyciu produktom Microsoft. Nie ma ograniczeń co do tego, gdzie Microsoft ma wpływ, ponieważ studenci mogą również odblokować swój potencjał uczenia się poprzez technologię Microsoft dostosowaną do szkoły.
- Przekraczanie oczekiwań. Microsoft kładzie duży nacisk na wykraczanie poza to, czego oczekują od nich klienci. Na przykład, Microsoft rozszerzył swoje skrzydła, aby mieć swój wpływ odczuwalny we wszystkich sferach życia, w tym w motoryzacji, jak również w niektórych z najbardziej wrażliwych sektorów, takich jak w opiece zdrowotnej. Dzięki niszowym produktom Microsoft, firma umożliwiła firmom bezpieczniejsze działanie dzięki modelom Microsoft.
- Każda osoba i organizacja. Robiąc to, co robi najlepiej, Microsoft pozostaje świadomy swojego rynku. Dając jasno do zrozumienia, że nikogo nie wyklucza, firma ponownie podkreśla swoją determinację, aby zrobić więcej, co znajduje odzwierciedlenie w drugim składniku deklaracji misji. Obecność tego elementu pokazuje, że Microsoft jest firmą, która troszczy się o wszystkich bez względu na to, czy ich potrzeby technologiczne są osobiste czy organizacyjne. Firma pozostaje przygotowana do obsługi ich wszystkich sprawiedliwie.
Wprowadzenie
Dominacja rynkowa, którą cieszy się Microsoft Corporation w sektorze technologicznym, jest wynikiem zdolności kierownictwa do kierowania zespołem w kierunku misji i wizji firmy. Dzięki swoim precyzyjnym i adaptacyjnym oświadczeniom korporacyjnym, Microsoft zdołał pokonać w przeszłości klamki technologii komputerowej, wyłaniając się jako nowoczesny gigant w tym sektorze. W rzeczywistości, spojrzenie na misję i wizję firmy mówi wszystko, co każdy chciałby wiedzieć o firmie – co ona reprezentuje.
Oświadczenie wizji firmy jest reprezentacją przyszłej ścieżki lub pozycji, którą firma pragnie osiągnąć. Z drugiej strony, deklaracja misji korporacyjnej to działania, które zarząd uważa za stosowne, aby doprowadzić firmę do tej przewidywalnej przyszłości. W tej analizie przypadku Microsoftu, oświadczenie wizji firmy rozstrzyga o wpływie, jaki firma ma na różnych poziomach w społeczeństwie, w tym na poziomie osobistym i organizacyjnym.
Jej deklaracja misji wyraźnie deklaruje jej zamierzone podejścia, aby uzyskać najlepsze z każdego, z kim wchodzi w interakcje. Sukces firmy Microsoft ma również wiele wspólnego z jej podstawowymi wartościami. Kluczowe wartości działają jako zasady przewodnie w firmie, aby zapewnić, że kierownictwo tworzy kulturę, która jest zgodna z deklaracjami misji i wizji. W tym przypadku, Microsoft włącza innowacyjność, świadomość ekologiczną i inkluzywność jako krytyczne elementy firmy.
Są one bodźcem do rozwoju w firmie poprzez motywowanie pracowników, aby dawali z siebie wszystko nie tylko dla firmy, ale także dla ogólnego rozwoju branży. Dlatego Microsoft zależy od harmonijnego współdziałania tych trzech deklaracji korporacyjnych, aby pozostać najlepszą marką w niszy technologii komputerowej.
| Nazwa | Microsoft Corporation |
| Służące branże | Oprogramowanie komputerowe, Elektronika |
| Obsługiwane obszary geograficzne | Worldwide |
| Główna siedziba | U.S. |
| Obecny CEO | Steve Ballmer |
| Revenue | $ 73.72 billion (2012) |
| Profit | $ 16.97 billion (2012) |
| Employees | 94,000 (2012) |
Vision Statement
Microsoft’s vision statement is „to help people and businesses throughout the world realize their full potential.” Koncepcja przedstawiona w tym oświadczeniu wizji dotyczy tego, jak firma idzie na całość, aby zapoczątkować pozytywne zmiany u swoich klientów. Można zidentyfikować następujące elementy z tego oświadczenia wizji:
- Na całym świecie. Pierwszy element tej deklaracji wizji ujawnia, że Microsoft nie jest firmą lokalną lub regionalną. Firma celuje w cały rynek globalny i nie ma ograniczeń co do tego, kto może skorzystać z produktów firmy. Microsoft ma coś dla każdego, od osób indywidualnych do firm wszystkich typów i rozmiarów. Aby dodać więcej do tego, co ilustruje ten komponent, Microsoft ma szeroki zakres narzędzi nawet dla największych organizacji – rządów. Na przykład, firma pokazuje korzyści, jakie jej produkty mogą mieć na operacje takich mega podmiotów, udowadniając, że jej zasięg jest nieograniczony.
- Wykorzystanie pełnego potencjału. W tym drugim elemencie, firma wydobywa zawiłe szczegóły tego, co wszystkie jej narzędzia, urządzenia i oprogramowanie są przeznaczone do zrobienia. Pomaganie klientom w zwiększaniu ich umiejętności i potencjału jest tym, co definiuje Microsoft, i dlatego firma koncentruje się na innowacjach, które są zorientowane na klienta. Przykładowo, pomoc obejmuje zarówno proste programy, które zwiększają umiejętności użytkowników, jak i złożone, które przekształcają ich w projektantów i twórców nowych produktów. W rzeczywistości, to nie wszystko, ponieważ Microsoft ma inne podejścia empowerment, aby pomóc swoim klientom osiągnąć ich pełny potencjał, jak podkreślono w tym drugim składniku deklaracji wizji.
Wartości główne
Wartościami głównymi Microsoftu są „innowacje, godne zaufania przetwarzanie danych, różnorodność i integracja, społeczna odpowiedzialność biznesu, filantropia i środowisko”. Obecność tych wartości umożliwiła zarządowi skierowanie wszystkich pracowników w stronę misji i wizji firmy. Te wartości pomagają firmie na różne sposoby.
Microsoft rozumie znaczenie tworzenia innowacyjnej kultury, aby prosperować w sektorze technologii komputerowych. To bezpośrednio przyczynia się do obecności produktów, które pomagają klientom w niezawodnej pracy z komputerem. Aby mieć zdrowy wpływ na cały świat, Microsoft nauczył się sztuki dywersyfikacji i bycia inkluzywnym, aby zapewnić firmie globalny wizerunek, który nikogo nie zraża.
Wzmacnia również tę reputację, pozostając wiernym swojej odpowiedzialności wobec społeczeństwa poprzez programy, które wzmacniają i oddają społecznościom, jak pokazano w czwartej i piątej wartości korporacyjnej. Jako firma działająca zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju, sukces Microsoftu jest bezpośrednio związany z przyjaznością dla środowiska związaną z jego produktami.
- Bolton, P., Brunnermeier, M. K., &Veldkamp, L. (2008). Przywództwo, koordynacja i zarządzanie oparte na misji (nr w14339). National Bureau of Economic Research.
- Bowen, S. A. (2018). Mission and Vision. TheInternational Encyclopedia of Strategic Communication, 1-9.
- Callahan, M. R. (1989). Przygotowanie nowego globalnego menedżera. Training & Development Journal, 43(3),28-33.
- Kilgore, R. A. (2002, grudzień). Open sourceinitiatives for simulation software: multi-language, open-source modeling usingMicrosoft. NET. In Proceedings of the 34th conference onwinter simulation: exploring new frontiers (pp. 629-633). Winter SimulationConference.
- Leigh, P. (1997). Nowy duch w pracy. Training& Development, 51(3), 26-34.
- Lessambo, F. I. (2018). Apple i MicrosoftCase Study. In Sprawozdania finansowe (pp. 331-351). PalgraveMacmillan, Cham.
- Leuthesser, L., & Kohli, C. (1997).Corporate identity: The role of mission statements. Business Horizons, 40(3),59-67.
- Microsoft – About.
- Olson, E. M., Cooper, R., & Slater, S. F.(1998). Strategia projektowania i przewaga konkurencyjna. Business Horizons, 41(2),55-62.
- Seago, J. (2015). A new framework for a newage: the updated IPPF helps guide auditors through change and ever-growingchallenges. Internal Auditor, 72(4), 53-58.
- Shelton, C. P., Koopman, P., & DeVale, K.(2000). Testowanie niezawodności interfejsu API Microsoft Win32. In ProceedingInternational Conference on Dependable Systems and Networks. DSN 2000 (pp.261-270). IEEE.
- Soles, J. (2016). President’s message. Wizja,misja, działanie/Message du president. Wizja, misja, działanie. CanadianJournal of Rural Medicine, 21(2), 37-39.
- Warner, J. P. (2019). Microsoft: A StrategicAudit.
- West, M. R. (2016). Czas przejściowy. EducationNext, 16(4), 5-6.
.