How to Apply
Istnieją liczne sposoby ubiegania się o świadczenia inwalidzkie VA w zależności od rodzaju świadczenia, o które się ubiegasz:
- Pracuj z akredytowanym przedstawicielem lub agentem
- Pójdź do regionalnego biura VA i poproś pracownika VA o pomoc. Aby znaleźć najbliższe biuro regionalne VA, należy skorzystać z usługi Veterans Affairs National Facilities Locator lub zadzwonić do VA pod bezpłatny numer 1-800-827-1000.
- Online przy użyciu konta eBenefits
- Wypełnić i wysłać formularz roszczenia do najbliższego biura regionalnego VA.
Przygotowanie do procesu: How to Apply for VA Benefits
Step One: Am I a veteran? Czym dokładnie jest VA? Co VA może dla mnie zrobić?
Czy jestem weteranem?
Wielu weteranów nadal nie wie, że są weteranami. Jeśli jesteś byłym lub emerytowanym członkiem Sił Zbrojnych Stanów Zjednoczonych, możesz kwalifikować się do świadczeń z Departamentu Spraw Weteranów. Byli i emerytowani członkowie korpusu oficerskiego Służby Zdrowia Publicznego Stanów Zjednoczonych oraz Narodowego Korpusu Oceanicznego i Administracji Atmosferycznej, jak również niektóre inne grupy ze służbą w II wojnie światowej, również kwalifikują się do świadczeń z VA.
Czym dokładnie jest VA?
VA jest oddzielone od Departamentu Obrony i posiada własny budżet. Jest on prowadzony przez Sekretarza Spraw Weteranów, stanowisko na poziomie gabinetu służąc prezydenta Stanów Zjednoczonych. Veterans Benefits Administration, czyli „VBA” przegląda wnioski weteranów i członków ich rodzin o świadczenia, decydując, czy kwalifikują się oni do odszkodowania z tytułu niepełnosprawności, renty inwalidzkiej opartej na potrzebach, rehabilitacji zawodowej i pomocy w zatrudnieniu, świadczeń edukacyjnych, pożyczek mieszkaniowych, ubezpieczeń, świadczeń dla osób pozostałych przy życiu oraz świadczeń pogrzebowych. Administracja Zdrowia Weteranów decyduje o tym, czy dana osoba kwalifikuje się do korzystania z opieki zdrowotnej VA oraz o kwestiach zwrotu kosztów opieki zdrowotnej i płatności. Krajowa Administracja Cmentarna określa uprawnienia do pochówku na cmentarzu narodowym, organizuje pochówki i zapewnia wieczystą opiekę nad grobami.
Jeśli weteran lub członek rodziny nie zgadza się z ustaleniem prawa do świadczeń, roszczenie jest zwykle odwoływane przez Veterans Benefits Administration lub Veterans Health Administration, a jeśli nadal nie zostanie rozwiązane, może być odwołane do Board of Veterans Appeals w Waszyngtonie, D.C. Niektóre roszczenia mogą być odwołane do sądu federalnego (The U.S. Court of Appeals for Veterans Claims). Zobacz szeroki schemat organizacyjny Departamentu Spraw Weteranów.
Co VA może dla mnie zrobić?
Możesz zacząć od zadania sobie pytania, jakie problemy próbuję rozwiązać i jak Departament Spraw Weteranów może pomóc? Zobacz ten artykuł, aby uzyskać informacje na temat wielu rodzajów świadczeń oferowanych przez VA. Ponadto, wiele stanów oferuje świadczenia dla weteranów. Świadczenia państwowe również mają kryteria kwalifikacyjne. Niektóre świadczenia, jakie mogą zaoferować stany, obejmują ulgi w podatku od nieruchomości, premię za służbę w czasie wojny, obniżone czesne w college’ach i szkołach technicznych oraz obniżone opłaty za rekreację i licencje państwowe. Dowiedz się więcej o świadczeniach w swoim stanie.
Krok drugi: Złożenie wniosku
Jeśli uważasz, że możesz kwalifikować się do świadczenia VA, następnym krokiem jest uzyskanie pomocy w procesie roszczeń. Zalecamy współpracę z akredytowanym „przedstawicielem VSO”. Większość głównych organizacji weteranów posiada wyszkolony personel i wolontariuszy, którzy mogą pomóc w złożeniu i kontynuacji roszczenia VA. Przedstawiciele VSO mają zakaz pobierania opłat za pomoc. Często mają oni dostęp do systemów komputerowych VA, aby dowiedzieć się o statusie roszczenia i w razie potrzeby mogą reprezentować Państwa na rozprawie. Są oni przeszkoleni w pisaniu pozwów i zbieraniu dowodów. Wiele stanów posiada również przedstawicieli VSO, często w swoim hrabstwie lub budynku federalnym. Znajdź przedstawiciela VSO w pobliżu swojego miejsca zamieszkania.
Jeśli ubiegasz się o odszkodowanie z tytułu niepełnosprawności, niektóre z dokumentów, które będziesz musiał mieć przy sobie podczas spotkania z przedstawicielem VSO to kopia DD-214, informacje na temat współmałżonka i/lub nieletnich dzieci, w tym akty małżeństwa, dekrety rozwodowe i akty urodzenia, aktualna dokumentacja medyczna dotycząca twojej niepełnosprawności, oraz informacje o koncie bankowym do bezpośredniego wpłacania świadczeń. Często niezbędne jest posiadanie dokumentacji medycznej ze służby wojskowej oraz oficjalnych wojskowych akt personalnych. Dla niektórych aplikacji, będziesz potrzebował dodatkowych informacji, takich jak historia pracy lub status finansowy.
Prawdopodobnie spotkasz się z przedstawicielem VSO na wstępnym spotkaniu trwającym od dwudziestu minut do ponad godziny. Twój przedstawiciel przegląda swoje rekordy dla dowodów, aby złożyć „w pełni rozwinięte roszczenie”: dostarczanie VA z dowodami z góry pozwoli roszczenia do decyzji szybciej, ponieważ VA nie będzie musiał poprosić o dowody później.
Jeśli zdecydujesz się „go to sam” sugerujemy przeczytanie aktualnego Federalnego przewodnika do świadczeń VA. Niektóre organizacje obsługi weteranów wydać samopomocy przewodników na temat tego, jak złożyć wniosek. National Veterans Legal Services Program publikuje bezpłatny przewodnik online o nazwie „American Veterans and Servicemembers Survival Guide”. Można również kupić książki, które mogą pomóc. Ponadto, inni weterani byli w twoim miejscu przed i mają cenne „lessons learned”.
Proponujemy kształcenie się z wszystkich wolnych zasobów dostępnych w Internecie i przez społeczność, a także korzystanie z bezpłatnych usług VSO, który przestudiował te materiały już. Zawsze poproś o kopię wszystkiego, co zostało złożone do VA w Twoim imieniu. Proszę zapytać VSO, do kogo należy zadzwonić w razie dalszych pytań.
Złożyłem roszczenie, co teraz?
Państwo lub Państwa VSO złożyliście roszczenie. Po otrzymaniu go w lokalnym biurze regionalnym VA, roszczenie zostaje „utworzone” w systemie komputerowym VA. Przesłane przez Pana/Panią dokumenty (pocztą lub elektronicznie) są skanowane w celu sprawdzenia, o jakie rodzaje świadczeń się Pan/Pani ubiega, a następnie ustalane są „produkty końcowe”. Sprawdzana jest baza danych DEERS, aby zweryfikować daty służby wojskowej. Produkt końcowy to w języku VA rodzaj roszczenia, który umożliwia śledzenie poszczególnych roszczeń. Jeden produkt końcowy może składać się z wielu części: roszczenie o odszkodowanie z tytułu niepełnosprawności może zawierać roszczenia dotyczące trzech różnych niepełnosprawności.
Ogólne etapy procesu dla roszczeń o odszkodowanie z tytułu niepełnosprawności
Poniżej przedstawiono ogólne etapy procesu dla roszczeń o odszkodowanie z tytułu niepełnosprawności. Inne rodzaje roszczeń, takie jak gwarancje edukacyjne i kredytowe, mają inne etapy i są zazwyczaj prostsze i łatwiejsze do przetworzenia. VA dokonał wielu automatycznych ulepszeń procesu edukacji i w rezultacie był w stanie przesunąć pracowników z przetwarzania roszczeń edukacyjnych do roszczeń o niepełnosprawność, aby zmniejszyć zaległości.
Po ustaleniu roszczenia zostanie ono wysłane do „triage”, gdzie zostanie przejrzane i przypisane do „pasa” do ukończenia. VA wysyła roszczenia z jednym lub dwoma problemami do „ekspresowego pasa”. Istnieją również różne pasy dla specjalistycznych kwestii i standardowych roszczeń.
Gdy roszczenie zostanie przypisane do „pasa”, pracownik VA zwany „VSR” lub przedstawiciel usług weterana będzie „rozwijać” roszczenia. Oznacza to, że upewni się on, że posiadasz wszystkie dowody niezbędne do podjęcia sprawiedliwej decyzji w sprawie roszczenia. VSR zapozna się z przedłożonymi dowodami i zwróci się o dokumentację federalną, taką jak wojskowa dokumentacja medyczna, dokumentacja dotycząca niepełnosprawności sporządzona przez Social Security Administration oraz dokumentacja medyczna VA. VA będzie również zażądać prywatnych rejestrów medycznych, jeśli dostarczył adresy i daty widział każdego lekarza.
Istnieją pewne standardowe listy formularzy, które VA wysyła. Jeden z nich nazywa się „VCAA zawiadomienie list”. List ten wyjaśnia rodzaje dowodów, które mogą być potrzebne do poparcia roszczenia. Czasami to zawiadomienie jest wysyłane przed VA faktycznie przegląda to, co wysłałeś w, więc nie należy się niepokoić. Innym razem zawiadomienie to jest wysyłane po VA przegląda to, co wysłałeś w, a zatem jest bardziej pomocne. Tak czy inaczej, należy zwrócić uwagę na rodzaje dowodów VA mówi, że potrzebuje. Jeśli nie wysłałeś czegoś, co może być pomocne dla Twojego roszczenia, powiadom swojego przedstawiciela. Jeśli nie masz przedstawiciela, zajrzyj do bezpłatnych zasobów, aby uzyskać więcej informacji na stronie www.va.gov i pomyśl o wizycie w biurze kontaktów publicznych w regionalnym biurze VA. Można również zadzwonić pod numer 800-827-1000 w celu uzyskania pomocy: Naciśnij „1”, a następnie „0”, aby poczekać na rozmowę z pracownikiem VA. Jeśli jest Pan/Pani w systemie eBenefits, może Pan/Pani otrzymywać powiadomienia drogą elektroniczną, jak również pocztą.
A VA będzie również okresowo wysyłać listy informujące, że nadal pracują nad Pana/Pani roszczeniem i przepraszające za opóźnienie. Jest to dobry znak, że roszczenie jest w kolejce i pracuje, ale nie daje status w ten czy inny sposób.
Gdy wszystkie rekordy potrzebne są w, VA może zaplanować na badanie. Są one nazywane „C&P” egzaminów, ponieważ są one przeznaczone do pomocy VA zdecydować o Compensation i świadczeń emerytalnych. Egzaminy mają odpowiedzieć na takie pytania, jak: kiedy nastąpiło inwalidztwo, czy inwalidztwo jest związane ze służbą wojskową oraz jaki jest stopień inwalidztwa. Nie są one przeznaczone do celów leczenia. Upewnij się, że pójdziesz na wszelkie egzaminy, które VA nakazuje. Mogą one nakazać badania, których nie uważasz za konieczne, ale niektóre niepełnosprawności powodują inne problemy, z których możesz nie zdawać sobie sprawy: na przykład cukrzyca może powodować komplikacje z utratą czucia w kończynach. Powinieneś odpowiedzieć na wszystkie pytania podczas badania i upewnić się, że nie zminimalizujesz ani nie wyolbrzymisz objawów. Jeśli masz stan, który się poprawia i pogarsza, taki jak depresja, pomocne może okazać się prowadzenie dziennika objawów.
Łatwo jest czuć się nadmiernie optymistycznie w dobry dzień lub mieć wrażenie, że świat się kończy w zły dzień. To jest pomocne, aby mieć dziennik, jak czułeś się w ciągu ostatniego miesiąca, a nawet roku. VA może również zajrzeć do dokumentacji medycznej, aby zobaczyć, jak sobie radzisz przez pewien okres czasu. Czasami lekarz będzie musiał wydać opinię na temat tego, czy niepełnosprawność jest związana z pełnieniem służby. Innym razem ta decyzja zostanie już podjęta na mocy prawa lub w poprzednim roszczeniu.
Jeśli składasz wniosek o podwyższenie oceny, a wszystko, co jest potrzebne, to twój obecny poziom niepełnosprawności, twój lekarz może wypełnić to, co nazywa się „DBQ” lub kwestionariusz świadczeń dla niepełnosprawnych. Formularz ten odzwierciedla egzamin VA i odpowiada na pytania, które zadałby lekarz. Znajdź DBQ dla swojego stanu zdrowia. Jeśli lekarz wypełni odpowiednie DBQ, być może nie trzeba będzie czekać na oddzielny egzamin C&P. Należy jednak upewnić się, że lekarz wypełni wszystkie odpowiednie DBQs. Czasami VA może nawet podjąć decyzję w oparciu o dokumentację medyczną VA, jeśli istnieją „akceptowalne dowody kliniczne”.
Po zakończeniu egzaminów roszczenie zostanie rozstrzygnięte przez pracownika VA zwanego „RVSR” lub „rater”, co jest skrótem od ratingu przedstawiciela służb weteranów. Pamiętaj, że na każdym etapie procesu czekasz za innymi, więc nawet jeśli już zdałeś egzamin, możesz potrzebować poczekać jeszcze kilka miesięcy na decyzję.
Decyzja i nagroda lub więcej rozwoju
Gdy rater otrzyma twój pakiet roszczeń, zdecyduje, czy jest wystarczająco dużo dowodów, aby „ocenić roszczenia”. Jeśli lekarze VSR i C&P wykonali dobrą pracę, rater przyzna lub odrzuci roszczenia. Czasami, jeżeli jest wystarczająco dużo dowodów, aby rozstrzygnąć jedno roszczenie, ale nie inne, rater może podjąć tak zwaną „odroczoną decyzję ratingową” w sprawie roszczenia, które wymaga więcej dowodów, i przyznać lub odmówić innym roszczeniom. Często tak się dzieje, gdy jedno roszczenie może zostać przyznane, a weteran może zacząć otrzymywać jakieś odszkodowanie.
Mogą być różne powody, że więcej dowodów jest potrzebnych: lekarz mógł nie wydać opinii w języku, którego VA potrzebowało, lub dokumentacja medyczna lub wojskowa, której nie można było uzyskać, nagle się pojawiła. Albo coś nowego mogło się wydarzyć, co należy rozważyć, np. jeśli weteran przechodzi operację lub zaczyna otrzymywać rentę socjalną lub odszkodowanie pracownicze.
Jeśli wszystkie kwestie są gotowe do podjęcia decyzji, to oceniający przygotuje decyzję, która przyznaje, odmawia lub „potwierdza i kontynuuje” poprzednią decyzję. W praktyce, ocena „potwierdzona i kontynuowana” nadal może być przedmiotem odwołania, jeśli rater nie wziął pod uwagę wszystkich dowodów lub coś się zmieniło, gdy roszczenie było w trakcie procesu decyzyjnego. Kiedy osoba oceniająca wprowadzi powody swojej decyzji, roszczenie trafia do „zespołu po-decyzyjnego”. Zespół po-decyzyjny sporządza pismo przedstawiające wynik, powody decyzji i uwzględnione dowody.
Jeśli roszczenie zostało rozpatrzone pozytywnie i skutkuje ono zwiększeniem świadczeń lub przyznaniem nowych świadczeń, zespół „autoryzacji” powiadamia Departament Skarbu, aby rozpoczął wypłacanie świadczeń weteranowi lub wnioskodawcy. Zespół autoryzacyjny oblicza wszelkie należne płatności wstecz: zazwyczaj, świadczenia mogą być wypłacane do dnia złożenia wniosku, o ile weteran lub wnioskodawca kwalifikował się w momencie złożenia wniosku. Zespół autoryzacyjny powinien również dodać osoby pozostające na utrzymaniu do nagrody i pokazać, kiedy osoby pozostające na utrzymaniu zostaną usunięte z nagrody (zwykle po osiągnięciu wieku 18 lat, choć mogą mieć zastosowanie inne okoliczności).
Sprawdzanie statusu
Możesz sprawdzić status swoich roszczeń, rejestrując się na koncie eBenefits. Po otrzymaniu dostępu na poziomie „2”, będziesz mógł bezpiecznie zalogować się i sprawdzić, na jakim etapie procesu znajduje się Twoje roszczenie. Po ustanowieniu roszczenia, etapy, przez które ono przechodzi to: opracowanie dowodów, ocena, przegląd po decyzji i autoryzacja. Państwa roszczenie może powrócić do fazy zbierania dowodów w dowolnym momencie, jeśli VA odkryje, że potrzeba więcej informacji. Na stronie internetowej VA pokazano etapy rozpatrywania roszczenia, które można zobaczyć na stronie eBenefits, oraz podano link do strony internetowej ASPIRE VA, na której można sprawdzić, ile średnio dni trwa rozpatrywanie roszczeń w danym biurze regionalnym. Uwaga: trzeba będzie kliknąć na rodzaj świadczeń (odszkodowanie, edukacja) itp. dla których chce się zobaczyć statystyki, a następnie kliknąć na „znak plusa”, aby rozwinąć tabelę informacyjną.
Można również sprawdzić status swoich roszczeń, dzwoniąc do VA pod numer 1-800-827-1000 lub dzwoniąc do przedstawiciela VSO. Często przedstawiciele VSO mają dostęp do tego samego systemu komputerowego, co centrum telefoniczne VA. Jednakże przedstawiciele VSO nie mogą zmieniać ani edytować informacji, podczas gdy centrum telefoniczne VA może. Jeśli musi Pani zaktualizować swoje informacje kontaktowe, proszę zadzwonić zarówno do VA, jak i do przedstawiciela VSO, aby obie te instytucje mogły się z Panią skontaktować w sprawie aktualizacji. Przedstawiciel VSO powinien wiedzieć, jak długo trwają różne etapy procesu. Ogólnie rzecz biorąc, powinni Państwo sprawdzać swoje roszczenia mniej więcej co 30 dni, aby nie przegapić terminu, ale na niektórych etapach mogą Państwo czekać kilka miesięcy na zebranie dowodów przez VA. W tym miejscu pomocne jest sprawdzenie eBenefits lub rozmowa z przedstawicielem VSO. Może się okazać, że VA pracuje nad uzyskaniem federalnych zapisów, na przykład. Niektóre etapy procesu apelacyjnego mogą trwać wiele miesięcy.
Czy to VA dzwoni do Ciebie?
Przedstawiciel VA może do Pana/Pani zadzwonić z dowolnej liczby powodów dotyczących Pana/Pani roszczenia. Należy pamiętać, że może być konieczne podanie TYLKO czterech ostatnich cyfr numeru ubezpieczenia społecznego w celu weryfikacji tożsamości. VA nie poprosi o podanie pełnego numeru ubezpieczenia społecznego ani numerów kart kredytowych przez telefon. W przypadku kontaktu z VA w jakiejś sprawie konieczne może być podanie numeru roszczenia VA w celu szybszej obsługi.
Upewnij się, że rozumiesz, o co pyta rozmówca, i potwierdź, zanim się rozłączysz. W przypadku umówienia się na badanie może zadzwonić firma o nazwie „QTC”, która zawarła umowę z VA na przeprowadzenie badań. Zawsze należy dwukrotnie sprawdzić, do którego szpitala lub kliniki trzeba się udać na badanie. Może to nie być zwykłe miejsce, w którym otrzymuje się opiekę. Jeśli VA prosi o więcej dowodów, upewnij się, że jest jasne, o co proszą, a jeśli masz przedstawiciela, upewnij się, że skontaktujesz się z nim lub nią w celu uzyskania porady.
Upewnij się, że wiesz, gdzie wysłać dowody: czasami Twoje biuro regionalne może wysłać roszczenie do innego biura regionalnego, które ma specjalne doświadczenie. Na przykład, VA ma cztery regionalne centra przetwarzania świadczeń edukacyjnych, zlokalizowane w Biurach Regionalnych VA w: Buffalo, St. Louis, Muskogee i Atlancie. Roszczeniami o świadczenia dla osób pozostałych przy życiu zajmują się trzy regionalne centra utrzymania rent, zlokalizowane w: Filadelfii, Milwaukee, i St. Paul. Ponadto roszczenia mogą zostać przesłane do innego biura regionalnego, aby rozłożyć obciążenie pracą i umożliwić VA rozpatrzenie większej liczby roszczeń. Należy więc zapytać rozmówcę, gdzie należy wysłać informacje. Może to nie być do konkretnej osoby, ale raczej numer do działu. Każde biuro VA ma dużą pocztę, a VA często ma wewnętrzne kody, które umieszczają na listach, które mówią „numer referencyjny”, który będzie Pan chciał dołączyć, jak również numer roszczenia.
Zalecamy wysyłanie wszelkiej korespondencji pocztą certyfikowaną, za zwrotnym potwierdzeniem odbioru, więc ma Pan dowód dostarczenia. VA aktualizuje swój portal elektroniczny eBenefits (oraz Stakeholder Enterprise Portal, z którego korzystają przedstawiciele VSO), aby mogli Państwo otrzymać elektroniczne potwierdzenie odbioru. Kiedy to będzie w pełni funkcjonalne, zalecamy również tę metodę wysyłania informacji.
Wyjaśnianie roszczenia
Przedstawiciel VA może zadzwonić do Pana z dowolnej liczby powodów dotyczących roszczenia. Należy pamiętać, że w celu weryfikacji tożsamości konieczne może być podanie TYLKO czterech ostatnich cyfr numeru ubezpieczenia społecznego. VA nie poprosi o podanie pełnego numeru ubezpieczenia społecznego ani numerów kart kredytowych przez telefon. W przypadku kontaktu z VA w jakiejś sprawie konieczne może być podanie numeru roszczenia VA w celu szybszej obsługi.
Upewnij się, że rozumiesz, o co pyta rozmówca, i potwierdź, zanim się rozłączysz. W przypadku umówienia się na badanie może zadzwonić do Państwa firma o nazwie „QTC”, która podpisała umowę z VA na przeprowadzenie badań. Zawsze należy dwukrotnie sprawdzić, do którego szpitala lub kliniki trzeba się udać na badanie. Może to nie być zwykłe miejsce, w którym otrzymuje się opiekę. Jeśli VA zażąda więcej dowodów, upewnij się, że jest jasne, o co proszą, a jeśli masz przedstawiciela, upewnij się, że skontaktujesz się z nim lub nią po poradę.
Upewnij się, że wiesz, gdzie wysłać dowody: czasami twoje biuro regionalne może wysłać roszczenie do innego biura regionalnego, które ma specjalne doświadczenie. Na przykład, VA ma cztery regionalne centra przetwarzania świadczeń edukacyjnych, zlokalizowane w Biurach Regionalnych VA w: Buffalo, St. Louis, Muskogee i Atlancie. Roszczeniami o świadczenia dla osób pozostałych przy życiu zajmują się trzy regionalne centra utrzymania rent, zlokalizowane w: Filadelfii, Milwaukee, i St. Paul. Ponadto roszczenia mogą zostać przesłane do innego biura regionalnego, aby rozłożyć obciążenie pracą i umożliwić VA rozpatrzenie większej liczby roszczeń. Należy więc zapytać rozmówcę, gdzie należy wysłać informacje. Może to nie być do konkretnej osoby, ale raczej numer do działu. Każde biuro VA ma dużą pocztę, a VA często ma wewnętrzne kody, które umieszczają na listach, które mówią „numer referencyjny”, który będzie Pan chciał dołączyć, jak również numer roszczenia.
Zalecamy wysyłanie wszelkiej korespondencji pocztą certyfikowaną, za zwrotnym potwierdzeniem odbioru, więc ma Pan dowód dostarczenia. VA aktualizuje swój portal elektroniczny eBenefits (oraz Stakeholder Enterprise Portal, z którego korzystają przedstawiciele VSO), aby mogli Państwo otrzymać elektroniczne potwierdzenie odbioru. Kiedy to jest w pełni funkcjonalne, zalecamy również tę metodę wysyłania informacji.
Przedstawiciele Kongresu
Przedstawiciele Kongresu mają pracowników, którzy pytają o roszczenia VA dla swoich wyborców, a także pracują nad ustawodawstwem i innymi sprawami. VA musi przerwać to, co robili w sprawie roszczenia, aby odpowiedzieć na zapytanie Kongresu. Dlatego najpierw należy spróbować określić status roszczenia i czy trzeba przedstawić jakiekolwiek informacje do VA przed zwróceniem się o pomoc do przedstawiciela Kongresu. Jeśli złożyli Państwo wszystko na swoim końcu, proszę skontaktować się z VSO w celu uzyskania pomocy: mogą oni być w stanie porozmawiać lub napisać do kogoś w VA, aby upewnić się, że nie czekają Państwo dłużej niż powinni. Na każdym etapie procesu będziesz musiał czekać za innymi, których roszczenia dotarły już do tego etapu. Przedstawiciele Kongresu mogą pomóc w „odklejeniu” roszczeń i powrocie do procesu, co może być konieczne, ale często można rozwiązać problemy samodzielnie lub z pomocą VSO, uwalniając przedstawiciela Kongresu do wprowadzania zmian na dużą skalę w imieniu weteranów. Zachęcamy do skontaktowania się z przedstawicielem Kongresu i senatorami, gdy istnieje problem weteranów, który twoim zdaniem wymaga uwagi w twoim stanie lub na poziomie krajowym.