Guinguette Marais Poitevin

Wyobraź sobie to. Przygotowujesz wielką kampanię fundraisingową dla swoich zwolenników, piszesz treści do e-maili i wezwania do działania do mediów społecznościowych. Chcesz dotrzeć do jak największej liczby zwolenników i nawiązać z nimi kontakt.

A co, jeśli powiedziałbym Ci, że sposobem na to nie jest ogólna treść, która może dotyczyć różnych osób, ale raczej treść skierowana do jednej, konkretnej osoby? Rozwój persony grupy docelowej zawęża grupę docelową do konkretnych osób, które mają twarze, imiona, cele i wyzwania. Zwracanie się bezpośrednio do grup docelowych organizacji non-profit poprzez działania marketingowe pozwoli Ci nawiązać głębszy kontakt z sympatykami na bardziej osobistym poziomie.

Jaka jest różnica między grupami docelowymi a personelem grupy docelowej?

Osoba grupy docelowej przedstawia typowego członka grupy docelowej. Są to fikcyjne reprezentacje zakorzenione w danych behawioralnych i wiedzy, którą zdobyłeś poznając swoich zwolenników na poziomie osobistym. Do stworzenia persony użyjesz danych z całej grupy docelowej, ale zamiast szeregu danych demograficznych, tendencji behawioralnych i statystyk, będziesz miał jedną konkretną osobę, która będzie reprezentować to, co wiesz o każdej z głównych grup docelowych.

Persony wzbogacają grupę docelową. Twoja grupa docelowa może powiedzieć Ci, że kobiety w wieku od 35 do 40 lat są prawdopodobnymi darczyńcami dla Twojej akcji zbierania przyborów szkolnych, ale persona powie Ci, że te kobiety są matkami z dziećmi w wieku szkolnym, które chcą pomóc w nauczeniu swoich dzieci o sile pomagania innym. Używając tej persony, możesz przygotować krótki filmik o dzieciach pomagających innym dzieciom odnieść sukces w szkole, który te matki będą mogły pokazać swoim rodzinom.

Korzyści z tworzenia person

Mała grupa ludzi z twarzami, nazwiskami i jasnym tłem, celami i wyzwaniami jest o wiele łatwiejsza do rozważenia i przemówienia niż niejasna lista punktów danych. Korzyści płynące z tego, że wiesz dokładnie, do kogo mówisz poprzez swój marketing, są nie do przecenienia.

Personały pozwalają Ci wejść w buty odbiorców i aktywnie pracować nad tym, aby pomóc im pokonać wyzwania i osiągnąć cele związane z Twoją działalnością non-profit. Zmobilizuj swoich zwolenników, biorąc pod uwagę ich cele i wyzwania podczas tworzenia kampanii. Skieruj swoje wysiłki marketingowe w stronę wstępnego zaangażowania, budowania relacji z nimi i ostatecznego napędzania ich do działania.

Rozwój persony grupy docelowej

Aby stworzyć zarys persony, wykorzystaj wszelkie dane, jakie posiadasz na temat demografii i zwyczajów/zainteresowań swoich zwolenników, w połączeniu z własną wiedzą na temat grupy docelowej i tego, co jej członkowie mają ze sobą wspólnego. Ogólnie rzecz biorąc, trzy persony powinny objąć wszystkich Twoich odbiorców docelowych. Nie chcesz przecież stracić korzyści płynących z przemawiania do małej, dobrze znanej grupy.

Złożyliśmy infografikę, w której przedstawiamy sekcje, dzięki którym rozwój persony będzie miał dobry początek.

Przykładowa Persona

Sprawdź poniższą persona, aby zobaczyć ją w działaniu. Przykład pochodzi z naszej platformy demo, która wykorzystuje fikcyjną organizację non-profit o nazwie Nature Knowledge.

Pamela Parent

Kontekst

• Kierownik biura w gabinecie stomatologicznym
• Stopień licencjata w dziedzinie administracji biznesowej na Washington State University
• Mężatka z mężem Joe
• Dwójka dzieci, Matthew (15) i Kara (12)

Demografia

• Kobiety
• 35-50
• Dochód gospodarstwa domowego: $120,000
• Mieszka na przedmieściach Seattle, Waszyngton

Identyfikatory

• Zapracowana mama, która chce jak najlepiej dla swoich dzieci
• Lubi wędrówki i odwiedzanie parków narodowych, ale nie wychodzi na zewnątrz zbyt często
• Wybiera się do pracy, ale nie jest w stanie tego zrobić.
• Recykling i ogólnie troszczy się o środowisko
• Słyszała o Wiedzy o Naturze od nauczyciela nauk ścisłych swojego syna

Jej cele

• Znajduje program szkolny dla swoich dzieci.szkolny program dla jej dzieci, najlepiej taki, gdzie nie będzie musiała jeździć po nie z daleka
• Wzmocnić w swoich dzieciach uznanie dla natury

Jej wyzwania

• Jej dzieci są w różnym wieku i w różnych klasach
• Wiele programów pozaszkolnych jest drogich lub nie wydają się być zbyt angażujące
• Jej dzieci chcą czegoś zabawnego, ale chciałaby, aby program był również edukacyjny
• Jest zajęta pracą i wychowywaniem dzieci i nie ma zbyt wiele czasu na sprawdzanie programów

Jak Wiedza Przyrodnicza Pomaga

• Nasze Żywe Klasy to program edukacyjny, interaktywny i zabawny program dostępny dla uczniów w wieku 12-16 lat
• Transportuje dzieci do parków narodowych, aby uczyły się z pierwszej ręki
• Współpracuje z lokalnymi szkołami
• Zatrudnia ekspertów środowiskowych, aby programy miały charakter edukacyjny
• Podchodzi poważnie do bezpieczeństwa dzieci, stosując starannie przemyślane środki ostrożności
• Programy są przystępne cenowo

Powszechne obiekcje wobec Wiedzy o Przyrodzie

• Nie miałem pojęcia, że takie programy istnieją.
• Nie zdawałem sobie sprawy, że programy są otwarte dla wielu klas.
• Moje dzieci mogą uczyć się o środowisku i naukach przyrodniczych w szkole.

Elevator Pitch

Pozwól swoim dzieciom wyjść na zewnątrz, doświadczyć cudów naszych parków narodowych i uczyć się nauk przyrodniczych od ekspertów dzięki naszym edukacyjnym i interaktywnym programom pozaszkolnym.

Dzięki użyciu persony grupy docelowej, takiej jak ta, Twój non-profit będzie w stanie lepiej odpowiedzieć na wyzwania i cele swoich kluczowych członków grupy docelowej. Więc wyjdź z domu i rozpocznij rozwój persony w swojej organizacji non-profit!