Czy chcesz dodać pytania w skali Likerta do swoich formularzy ankiet WordPress?
Może to pomóc ulepszyć twoje ankiety online i uzyskać bardziej dogłębne odpowiedzi, jeśli dodasz skalę Likerta.
Więc w tym poście wymieniliśmy 4 najczęstsze odpowiedzi w skali Likerta, aby dać ci kilka przykładowych pytań w skali Likerta, których możesz użyć. W ten sposób ludzie będą wiedzieli dokładnie o co ich pytasz, a Ty możesz zebrać niezwykle przydatne dane.
Stwórz ankietę w skali Likerta już teraz
Dlaczego warto używać skali Likerta?
Zastanawiając się dlaczego używać skali Likerta, wiele osób zastanawia się również czym jest skala Likerta?
A kiedy już zrozumieją, czym są, wielu inteligentnych właścicieli firm zdaje sobie sprawę, że jest to świetna okazja, aby naprawdę dowiedzieć się, jakie są myśli ludzi na temat określonego produktu, usługi lub doświadczenia.
Dlaczego? Ponieważ dodanie formularza ankiety do witryny WordPress to świetny sposób, aby zadać odwiedzającym witrynę konkretne pytania dotyczące Twojej firmy. Następnie, korzystając z ich odpowiedzi, możesz podejmować decyzje oparte na danych, które pomogą Ci wprowadzić ulepszenia. I możesz dać zwolennikom lub klientom więcej tego, czego chcą.
Ale jeśli chcesz jeszcze bardziej zagłębić się w swoje ankiety, dodanie skali Likerta może pomóc Ci to osiągnąć.
Oto kilka najważniejszych powodów, dla których powinieneś użyć skali Likerta w swoich formularzach WordPress:
- Proste – ankiety w skali Likerta są łatwe do wykonania i opublikowania na swojej stronie internetowej.
- Znana metoda – Jest to uniwersalny sposób zbierania opinii od ludzi; ludzie zazwyczaj mają z nimi doświadczenie i wiedzą, jak działają.
- Wielokrotnego użytku – Użyj w formularzach ankiet z innymi pytaniami lub jako samodzielna ankieta.
- Łatwy do odczytania – Wyniki są łatwe do zrozumienia i mogą być zorganizowane na wiele sposobów, w tym wykresy, raporty i tabele.
- Zamknięty koniec – Pytania w stylu Likerta dają ludziom wybór, jeśli chodzi o sposób odpowiedzi, zamiast zmuszać ich do wymyślania własnych odpowiedzi.
- Deep Insight – Analiza odpowiedzi jest super łatwa i daje Ci szansę na wprowadzenie pozytywnych zmian w celu rozwoju Twojej firmy.
Jak więc widzisz, dodanie skali Likerta do formularzy ankiet WordPress jest świetnym sposobem na uzyskanie większej ilości informacji od Twoich klientów i leadów.
Tworzenie formularza ankiety za pomocą WPForms
Jeśli dopiero zaczynasz pracę z WPForms i dodatkiem Surveys and Polls, upewnij się, że sprawdzisz nasz łatwy do naśladowania samouczek tworzenia formularza ankiety w WordPressie, aby zacząć.
WPForms ułatwia użycie skali Likerta, po prostu otwierając szablon formularza ankiety.
Oto jak będzie wyglądał opublikowany szablon, wraz z pytaniami w skali Likerta.
Możesz też łatwo dodać pole skali Likerta do dowolnego formularza, przeciągając je z lewej strony na prawą na swój formularz.
Aby zbudować formularz ankiety ze skalą Likerta, sprawdź instrukcję krok po kroku jak dodać skalę Likerta do formularza ankiety.
Przyjrzyjrzyjmy się teraz kilku popularnym pytaniom i opcjom odpowiedzi w skali Likerta.
Przykładowe pytania w skali Likerta
Wspaniałym sposobem na poznanie opinii odwiedzających Twoją stronę jest użycie skali Likerta w ankiecie.
Prawdę mówiąc, możesz stworzyć skalę Likerta używając dowolnego pytania, które pyta ludzi o ich opinie, tak długo jak odpowiedzi są na stałej skali.
Jednakże istnieją 4 główne typy odpowiedzi, które są popularne w skalach Likerta. Zanurzmy się w to, czym one są.
4 główne typy odpowiedzi w stylu Likerta to:
- Zgoda
- Prawdopodobność
- Satysfakcja
- Importance
Przyjrzyjrzyjrzyjmy się każdemu stylowi odpowiedzi i kilku przykładowym pytaniom w skali Likerta. Dzięki temu będziesz miał kilka pomysłów do wykorzystania w swoich własnych formularzach ankietowych.
Zgoda
Najczęściej spotykanym typem pytań i odpowiedzi w skali Likerta są pytania w skali Likerta Umowne. Tego typu pytania są łatwe do napisania i są standardem w prawie wszystkich branżach. Dodatkowo, jest to dość łatwe dla ludzi, aby zdecydować, czy zgadzają się lub nie zgadzają się z czymś.
W przypadku skali Likerta, pokażesz odwiedzającym serię pytań i poprosisz ich o odpowiedź w oparciu o to, jak bardzo się zgadzają lub nie zgadzają.
Na tradycyjnej 5-punktowej skali Likerta, możesz zawrzeć następujące odpowiedzi lub „odpowiedzi”:
- Strongly Agree
- Agree
- Neither Agree Nor Disagree
- Disagree
- Strongly Disagree
Oto przykład kilku pytań w skali Likerta, które możesz zadać w formularzu ankiety WPForms z odpowiedziami typu Agreement:
Prawdopodobieństwo
Pytania i odpowiedzi w skali prawdopodobieństwa Likerta są zazwyczaj używane do określenia, czy Twoi klienci podejmą określone zachowanie, takie jak kontynuowanie zakupu określonego produktu lub polecanie Twojej firmy innym.
Na przykład, powiedzmy, że chcesz założyć stronę internetową dla członków, ale musisz dowiedzieć się, co odwiedzający będą chcieli zobaczyć więcej i za co zapłacić. Skala Likerta z prawdopodobieństwem odpowiedzi byłaby świetnym wyborem w tym przypadku.
Tego typu odpowiedzi w skali Likerta nie zawsze potrzebują neutralnego punktu środkowego. I chociaż możesz dodać jeden dla ludzi, którzy woleliby nie odpowiadać, najlepiej jest użyć parzystej liczby odpowiedzi dla ludzi i pominąć opcję neutralną.
Na przykład, możesz użyć następujących odpowiedzi:
- Bardzo prawdopodobne
- Mało prawdopodobne
- Nieprawdopodobne
- Bardzo mało prawdopodobne
Możesz również użyć odpowiedzi na skali prawdopodobieństwa:
- Bardzo prawdopodobne
- Prawdopodobne
- Trochę nieprawdopodobne
- Bardzo nieprawdopodobne
A oto jak może wyglądać skala prawdopodobieństwa Likerta w Twoim formularzu ankiety:
Satysfakcja
Pytania i odpowiedzi w skali Likerta dotyczące satysfakcji są najlepiej wykorzystywane, gdy chcesz uzyskać bardzo subiektywną opinię od klientów. Zazwyczaj są one zadawane w odniesieniu do produktów lub usług Twojej firmy.
Jednakże, mogą być również używane do pomiaru satysfakcji osoby z doświadczenia, które miała z Twoją marką. Świetnie sprawdzają się jako ankieta satysfakcji klienta, która pozwala sprawdzić, czy ludzie mają pozytywne czy negatywne doświadczenia z Twoją marką.
Na przykład, możesz chcieć sprawdzić, jak klient czuje się w interakcji z przedstawicielami obsługi klienta lub sprzedawcami. Doświadczenia te mogą być osobiste, telefoniczne, a nawet mailowe.
Oto terminy, których możesz użyć, dodając skalę Likerta do formularzy swojej witryny:
- Bardzo zadowolony
- Zadowolony
- Neutralny
- Niezadowolony
- Bardzo niezadowolony
Znowu, możesz dodać neutralny punkt środkowy lub trzymać się parzystej liczby odpowiedzi.
Zamiast używać określeń „Bardzo zadowolony/Bardzo niezadowolony”, możesz również użyć określeń takich jak:
- Not At All Happy/Very Happy
- Very Negative/Very Positive
- Poor/Excellent
Dla inspiracji, oto przykład skali Likerta pytającej o zadowolenie klienta:
Ważność
Pytania i odpowiedzi w skali Likerta mają na celu uzyskanie głębszego zrozumienia, dlaczego ludzie czują się tak, jak się czują. Ten typ skali może być użyty jako uzupełnienie innych typów pytań ankietowych.
Zazwyczaj mają one na celu określenie, jak silnie ludzie czują się w stosunku do pewnych produktów, usług lub doświadczeń.
Na przykład, możesz użyć następującego języka:
- Bardzo ważne
- Ważne
- Umiarkowanie ważne
- Lekko ważne
- Nieważne
Jedynym problemem z powyższym zestawem odpowiedzi jest to, że jest on subiektywny dla każdej osoby. Niektórzy ludzie mogą czuć się inaczej z jedną odpowiedzią niż z inną, wprowadzając pewne uprzedzenia.
Po tym wszystkim, co tak naprawdę jest „Nieznacznie ważne” i jak to się różni od „Umiarkowanie ważne?”
Aby uniknąć tego zamieszania i uzyskać najlepsze odpowiedzi od odwiedzających Twoją stronę, postaraj się używać precyzyjnego języka, takiego jak:
- Extremely Important
- Very Important
- Neutral
- Low Importance
- Not At All Important
Tutaj masz przykład do sprawdzenia:
Or, you might structure your Likert scale to look something like this:
Stwórz ankietę w skali Likerta już teraz
Zacznij używać pytań w skali Likerta już teraz
I proszę bardzo! Kilka przykładowych pytań w skali Likerta dla formularzy ankiet WordPress, wraz z różnymi odpowiedziami dla odwiedzających stronę do wyboru.
Możesz zacząć budować swoją skalę Likerta już teraz za pomocą WPForms Pro. WPForms Pro to najprostszy i najlepszy sposób na uzyskanie skutecznych formularzy ankiet na swojej stronie WordPress, nawet jeśli jesteś początkujący.
Zawiera darmowy szablon formularza ankiety, plus pole skali Likerta, które możesz dodać do każdego formularza. I zawiera wiele innych wspaniałych funkcji do wykorzystania, aby eksplodować konwersje Twojej witryny, takich jak:
- Jest to najbardziej przyjazna dla początkujących wtyczka formularza kontaktowego WordPress.
- Istnieją inne typy ankiet, takie jak oceny gwiazd i ankiety NPS.
- W pełni responsywne formularze wyglądają świetnie na wszystkich urządzeniach.
- Formularze konwersacyjne dają odwiedzającym poczucie, że mają czat twarzą w twarz, dzięki czemu możesz zwiększyć swoją sprzedaż.
- Pole File Upload pozwala akceptować dokumenty bezpośrednio przez twoje formularze.
- Dodatek User Journey pokazuje ci, gdzie użytkownicy twoich formularzy byli w twojej witrynie.
- Wieloetapowe formularze rozbijają formularze na wiele stron dla lepszego doświadczenia użytkownika.
- Integruje się z najpopularniejszymi usługami e-mail marketingu.
- Logika warunkowa sprawia, że Twoje formularze są wolne od bałaganu, dzięki czemu odwiedzający mogą się skupić.
- Dostęp do priorytetowego wsparcia od przyjaznego i kompetentnego zespołu.
Czy jesteś gotowy, aby zacząć tworzyć pytania ankietowe w skali Likerta już teraz? Zacznij już dziś z najlepszą na świecie wtyczką do formularzy. WPForms Pro oferuje 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, więc nie ma dosłownie nic do stracenia.
Jeśli chcesz mieć pewność, że uzyskasz dodatkowe informacje od klientów, którzy odpowiadają na pytania w skali Likerta w określony sposób, upewnij się, że przeczytasz jak tworzyć formularze bez bałaganu używając logiki warunkowej.
Dzięki za przeczytanie. Jeśli spodobał Ci się ten artykuł, to proszę śledź nas na Facebooku i Twitterze.