Nieodpowiednia opieka lub niebezpieczne warunki
Mogą Państwo złożyć skargę na nieodpowiednią opiekę (np. twierdzenie o znęcaniu się nad pensjonariuszem domu opieki) lub niebezpieczne warunki (np. uszkodzenie wody lub problemy z bezpieczeństwem pożarowym). Aby złożyć skargę dotyczącą niewłaściwej opieki lub niebezpiecznych warunków w szpitalu, agencji zdrowia domowego, hospicjum lub domu opieki, należy skontaktować się z Państwową Agencją Kontroli. Aby złożyć skargę na warunki panujące w szpitalu (np. zbyt gorące lub zimne pokoje, zimne jedzenie lub złe utrzymanie domu), skontaktuj się ze stanowym departamentem służby zdrowia.
Twój lekarz
Aby złożyć skargę na swojego lekarza (np. nieprofesjonalne zachowanie, niekompetentna praktyka lub pytania dotyczące licencji), skontaktuj się ze stanową komisją lekarską.
Skargi dotyczące jakości opieki
Skontaktować się ze swoją Organizacją Poprawy Jakości Opieki Zdrowotnej dla Beneficjentów i Rodzin (Beneficiary and Family Centered Care Quality Improvement Organization, BFCC-QIO) w celu złożenia skargi na jakość opieki, którą otrzymał(a) Pan(i) od dostawcy usług Medicare.
Skargi dotyczące jakości opieki mogą obejmować:
Błędy w podawaniu leków
Podobnie jak podanie niewłaściwego leku lub podanie leków, które wchodzą w negatywne interakcje.
Niepotrzebna lub nieodpowiednia operacja
Jak bycie operowanym z powodu stanu, który mógł być skutecznie leczony lekami lub fizykoterapią.
Niepotrzebne lub nieodpowiednie leczenie
Jak bycie poddanym niewłaściwemu leczeniu lub leczeniu, którego nie potrzebowałeś.
Nieotrzymanie leczenia po zmianie stanu zdrowia
Jak nieotrzymanie leczenia po nieprawidłowych wynikach badań lub po wystąpieniu komplikacji.
Zbyt szybkie wypisanie ze szpitala
Jak wypisanie do domu, gdy nadal odczuwasz silny ból.
Niekompletne instrukcje wypisowe i/lub ustalenia
Jak wypisanie ze szpitala bez instrukcji dotyczących zmian, jakie wprowadzono w twoich codziennych lekach.
Uwaga
W przypadku pytań dotyczących konkretnej usługi, którą otrzymałeś, zajrzyj do swojego Medicare Summary Notice (MSN) lub zaloguj się na swoje bezpieczne konto Medicare. Mogą Państwo złożyć odwołanie, jeśli nie zgadzają się Państwo z decyzją dotyczącą pokrycia lub płatności, podjętą przez jedną z poniższych instytucji:
- Medicare
- Plan zdrowotny Medicare
- Plan leków Medicare