Guinguette Marais Poitevin

Stwierdzenie, że większość ludzi spędza sporą część swojego dnia na mediach społecznościowych nie byłoby przesadą. Nie w dzisiejszym świecie.

Media społecznościowe stały się integralną częścią życia ludzi i ich codziennej rutyny. Niektórzy są od nich uzależnieni do tego stopnia, że pierwszą rzeczą, jaką robią po przebudzeniu jest sprawdzenie swoich kanałów social media.

Zważywszy na znaczenie mediów społecznościowych w życiu konsumentów, marketerzy i firmy lecą na platformy społecznościowe w nadziei na połączenie się z ich docelowymi klientami. Jednakże, istnieje przeciążenie treści na mediach społecznościowych, a konkurencja jest bardzo wysoka. To może być wyzwaniem dla Ciebie, aby wyróżnić się, chyba że masz jasną strategię marketingową w mediach społecznościowych. Bycie na bieżąco z najnowszymi trendami w mediach społecznościowych może pomóc napędzić Twoją strategię i sprawić, że wyróżnisz się w tłumie. Oto szereg trendów w mediach społecznościowych, których musisz być świadomy w 2021 roku i później.

Porównaj Najlepsze platformy marketingu w mediach społecznościowych

Trendy w mediach społecznościowych na rok 2021 i później:

Efeeralna zawartość będzie nadal zyskiwać popularność

Efeeryczna zawartość to coś, co jest dostępne tylko przez krótki czas i znika po tym. Instagram i Snapchat Stories są doskonałymi przykładami tego typu treści.

W dzisiejszych czasach ludzie mają krótką uwagę, a sposób, w jaki lubią konsumować treści, również się zmienił. To dlatego formaty treści, takie jak Stories, stały się popularne. Są one krótkie, angażujące i uzależniające w taki sposób, że ludzie mogą spędzać godziny na przewijaniu jednego Story za drugim.

Dowodem na to jest znaczny wzrost dziennych aktywnych użytkowników Instagram Stories, jak pokazano poniżej.

Marketerzy zwrócili uwagę na ten trend i będą nadal wykorzystywać go na swoją korzyść. Według ostatniego raportu Hootsuite, 64% marketerów albo już włączyło Instagram Stories do swoich strategii, albo planuje to zrobić.

Inne badanie sugeruje, że marki publikują Story raz na cztery dni, dowodząc, że stają się one coraz bardziej popularne.

Tradycyjne platformy społecznościowe będą nadal osiągać dobre wyniki

Facebook i Instagram od dawna dominują w mediach społecznościowych jako największe i najpopularniejsze platformy. W ostatnich latach pojawiło się kilka innych niszowych platform społecznościowych, które znacząco zyskały na sławie.

Nowicjusze napotkali jednak trudności w swojej ekspansji.

TikTok, na przykład, wystartował w 2016 roku i od razu zyskał popularność wśród młodzieży. Wyrósł na jedną z najpopularniejszych aplikacji zarówno w sklepach z aplikacjami na Androida, jak i Apple. Jednak w pewnym stopniu TikTok stał się ofiarą własnego sukcesu. Jego popularność wśród młodzieży na całym świecie i jego chińskiej własności przyszedł do światowej uwagi regulatorów. Prezydent Trump nie chce, aby TikTok działał w USA, chyba że zmieni właściciela na Amerykanina na tym rynku. Spory rynek Indii zakazał TikTok w czerwcu 2020 r.

Facebook i Instagram miały swoje własne problemy w 2020 r. i obecnie stoją przed kilkoma wyzwaniami sądowymi na całym świecie. Rząd australijski próbuje obciążyć platformy za wszelkie wiadomości, które udostępniają od australijskich firm informacyjnych.

Jednakże Facebook i Instagram nadal cieszą się popularnością wśród swoich użytkowników w 2020 roku. Hootsuite przeprowadził ankietę wśród firm na temat tego, gdzie zamierzają zwiększyć swoje budżety społecznościowe w 2021 roku. 60% stwierdziło, że zamierza zwiększyć swój budżet na Instagramie w 2021 roku, a 46% planuje zwiększyć swój budżet na Facebooku. Popularnością cieszy się również YouTube (45%) oraz LinkedIn. Jedynie 14% badanych firm zamierza zwiększyć swój marketing na TikTok.

W tym samym badaniu zapytano respondentów, które platformy uważają za najbardziej efektywne dla swoich celów. Ponownie bardziej tradycyjne sieci społecznościowe pozostały popularne: Facebook 78%, Instagram 70%, LinkedIn 42% i Twitter 33% wiodły prym.

Social Commerce Will Continue to Expand

Marki od dawna używają platform social media takich jak Instagram, Pinterest i Facebook do sprzedaży swoich produktów. Handel społecznościowy stał się nową ścieżką sprzedaży dla marek, a trend ten będzie się umacniał.

Handel społecznościowy jest na dobrej drodze do stania się głównym kanałem sprzedaży detalicznej na równi z innymi mediami, takimi jak strony internetowe i sklepy offline. Trend ten będzie się umacniał wraz z coraz większą liczbą sieci społecznościowych wprowadzających funkcje pro-sprzedażowe, takie jak shoppable posts.

Od shoppable posts do Instagram Storefronts, sieci społecznościowe stale ewoluują, stając się platformami sprzedaży detalicznej. Marki i marketerzy będą je wykorzystywać i włączać handel społeczny do swoich strategii sprzedaży.

Hootsuite zapytał niedawno swoich klientów, co próbują osiągnąć za pomocą mediów społecznościowych. Zdecydowanie najpopularniejszym powodem, dla którego firmy korzystają z mediów społecznościowych, było zwiększenie pozyskiwania nowych klientów (73%). Na drugim miejscu znalazło się zwiększenie świadomości marki (64%). Prowadzenie konwersji (leadów, zakupów i zapytań o produkty) znalazło się na trzecim miejscu z wynikiem 45%.

Treści wideo będą dominować

Treści wideo są jedną z najbardziej angażujących form treści i wkrótce zdominują media społecznościowe, będąc wyraźnym zwycięzcą w stosunku do wszystkich innych typów treści. Niezależnie od tego, czy są to krótkie filmy, takie jak te popularne na TikTok lub Stories, czy też długie treści na YouTube, filmy są przyszłością treści w mediach społecznościowych.

Według badań Cisco, do 2022 roku 82% wszystkich treści online będzie stanowić treść wideo. To wyraźnie pokazuje, jak ważne jest, aby zacząć wykorzystywać treści wideo, aby pozostać istotnym w domenie mediów społecznościowych.

Jeśli obecnie nie tworzysz filmów wideo, nadszedł czas, aby włączyć je do swojej strategii treści. W najbliższej przyszłości filmy będą dominować w mediach społecznościowych i każdy, kto nie zdaje sobie z tego sprawy, będzie miał trudny czas.

Możesz zacząć od korzystania z funkcji takich jak Stories zarówno dla treści w mediach społecznościowych, jak i dla reklam. Możesz również dodawać filmy do swoich postów w mediach społecznościowych, nawet na platformach tradycyjnie zdominowanych przez obrazy lub treści tekstowe.

Strumieniowanie na żywo stanie się nową normą

2020 był rokiem jak żaden inny. W tym czasie biznes stanął na głowie, a całe modele sprzedaży detalicznej musiały się zmienić, aby zakupy stały się możliwe. Teraz trudno jest wykonać tak prostą czynność jak sprawdzenie produktu.

Nagle każdy musiał prowadzić codzienne interesy online. Ludzie, którzy być może nigdy wcześniej nie używali kamer wideo, teraz uczestniczą w rozmowach Zoom jak doświadczeni wideografowie. Nawet osoby starsze, które być może nigdy nie posiadały telefonu komórkowego przed rokiem 2020, musiały przystosować się do transmisji na żywo i czatu online.

Nawet jeśli sytuacja COVID poprawi się w 2021 roku, transmisje na żywo pozostaną na stałe. Ludzie są teraz przyzwyczajeni do możliwości interakcji z markami w czasie rzeczywistym online. Mogą zbadać produkt bez wychodzenia z domu.

Ale chociaż tradycyjne platformy społecznościowe radziły sobie najlepiej w 2020 roku, specjalistyczne media strumieniowe na żywo również odnotowały stratosferyczny wzrost popularności, który prawdopodobnie utrzyma się w 2021 roku. Microsoft mógł zdecydować się na zamknięcie Mixera, ale główny konkurent Twitch osiągnął bezprecedensowy poziom wsparcia. Do połowy grudnia miał 1049 miliardów minut obejrzanych w 2020 roku. Jest to wzrost o 67,1% w stosunku do 2019 roku. Witryna miała 6,7 miliona miesięcznych streamerów, wzrost o 84% rok do roku.

Ale streaming na żywo nie jest tylko dla gier. Streaming dużych wydarzeń handlowych staje się również coraz bardziej popularny. Pod wieloma względami jest to przejęcie znanego kanału zakupów domowych i uaktualnienie go do obecnych czasów.

Widzimy również coraz więcej obsługi klienta realizowanej za pomocą transmisji na żywo. Obejmuje to czynności, takie jak zakładanie kont bankowych, które w przeszłości byłyby nie do pomyślenia.

Adaptacja technologii będzie na najwyższym poziomie

Media społecznościowe odnotują wzrost adopcji technologii takich jak rozszerzona rzeczywistość (AR) i wirtualna rzeczywistość (VR). Wraz z rozwojem tych platform, użytkownicy będą wymagać lepszych i bardziej angażujących doświadczeń, a te technologie mogą sprawić, że tak się stanie.

Facebook już podejmuje ogromne kroki w tym kierunku, wprowadzając Horizon, ich społeczny świat wirtualnej rzeczywistości. Jest to rodzaj wirtualnego świata, w którym ludzie mogą się łączyć, grać w gry i odkrywać. Jest to następny poziom połączenia społecznego i może być przyszłością mediów społecznościowych.

Większa adopcja rzeczywistości rozszerzonej

Podczas gdy adopcja VR w mediach społecznościowych może być wciąż na bardzo wczesnym etapie, to samo nie może być powiedziane o AR. Filtry rozszerzonej rzeczywistości są obecnie używane na kilku głównych platformach, takich jak Snapchat i Instagram. Zostały one wprowadzone w celu ulepszenia treści wizualnych udostępnianych w mediach społecznościowych i cieszą się dużą popularnością.

Rzeczywistość rozszerzona ulepsza naszą rzeczywistość, dodając do niej elementy cyfrowe i zmieniając sposób, w jaki rzeczy faktycznie wyglądają. Platformy mediów społecznościowych znalazły interesujące przypadki użycia tej technologii i zaczęły ją wykorzystywać w ostatnich latach.

Instagram, na przykład, wykorzystuje rozszerzoną rzeczywistość do swoich licznych filtrów fotograficznych. Widzieliście te filtry, które potrafią dodać makijaż do twarzy, okulary przeciwsłoneczne czy królicze uszy? To nic innego jak zastosowanie rozszerzonej rzeczywistości w mediach społecznościowych.

Ten trend, choć mocno spopularyzowany przez Instagram i Snapchat, zostanie przyjęty przez inne platformy mediów społecznościowych w nadchodzących latach. Facebook, na przykład, uruchomił filtry AR przed Instagramem, ale stały się one popularne później. Facebook eksperymentuje również z innymi funkcjami AR i VR i będzie rozwijał więcej zastosowań tych technologii w przyszłości.

Zastosowanie AR w mediach społecznościowych nie ogranicza się tylko do filtrów fotograficznych, które umożliwiają publikowanie zabawnych postów i historii. Marki mogą również wykorzystywać rzeczywistość rozszerzoną, aby zapewnić swoim klientom lepsze doświadczenia zakupowe.

Sephora, na przykład, jest marką kosmetyczną, która od dawna wykorzystuje AR, aby umożliwić swoim klientom wypróbowanie makijażu przed zakupem. Podczas gdy ta możliwość jest już od dawna dostępna w ich aplikacji mobilnej, niedawno uruchomili ją również na Facebooku.

Teraz użytkownicy mogą przymierzać produkty Sephory za pośrednictwem Facebook Messengera, używając filtrów rzeczywistości rozszerzonej. Pomaga to ludziom w podejmowaniu lepszych decyzji zakupowych, a jednocześnie zapewnia unikalne doświadczenie zakupowe.

Rzeczywistość rozszerzona może mieć wiele potencjalnych zastosowań w mediach społecznościowych dla marek. A trend ten będzie jeszcze bardziej napędzany przez ciągłe wysiłki platform społecznościowych, aby dodać więcej funkcji AR.

Influencer Marketing będzie nadal wzrastał

Influencer marketing nie jest nowym trendem, ale jest jednym z tych, które pozostaną przez jakiś czas. Media społecznościowe są dziś zdominowane przez influencerów, którym płaci się niebotyczne kwoty za promowanie marek.

Przyjęcie tego trendu można obserwować z dwóch perspektyw. Jeden może być postrzegane przez sam wzrost liczby influencerów w mediach społecznościowych. Drugą widać po wzroście wydatków na influencer marketing wśród firm.

Inwestowanie w influencerów jest znacznie tańsze niż prowadzenie płatnych kampanii reklamowych, a mimo to przynosi dobre rezultaty. Co więcej, influencerzy mogą pomóc marketerom w osiągnięciu wielu celów marketingowych, a nie tylko w generowaniu leadów. To dwa główne powody, dla których influencer stał się tak popularny i stale się umacnia.

Marketerzy nie współpracują już tylko z 1-2 influencerami, ale z całą siecią małych, istotnych, niszowych influencerów. Ten rodzaj influencerów zyskuje znacznie większe zaangażowanie i kosztuje znacznie mniej. Idąc naprzód, coraz więcej marketerów będzie korzystać z tej strategii i pracować z wieloma mniejszymi influencerami zamiast z jednym celebrytą.

Większa kontrola regulacyjna i prawna

Pomimo licznych korzyści płynących z mediów społecznościowych, pewne negatywy wyszły na jaw w ostatnich latach. Prywatność danych i bezpieczeństwo to dwie takie kwestie, które trafiły na pierwsze strony gazet dla sieci społecznościowych takich jak Facebook.

Media społecznościowe mogą być bardzo łatwo wykorzystywane do zbierania informacji o każdym i nadużywać go. Istnieją zarzuty, że niektóre sieci społeczne nawet sprzedać swoje dane użytkownika do innych firm.

W świetle tego, sieci społecznych i organów regulacyjnych będzie zaostrzyć swoje normy i umieścić więcej polityk w miejscu. Media społecznościowe są uważane za niebezpieczne przez wielu ludzi, i byłoby to w najlepszym interesie wszystkich, aby to zmienić. Tak więc, bądźcie gotowi na więcej regulacji i ograniczeń na wszystkich platformach.

Oba serwisy TikTok i YouTube stanęły w obliczu większej kontroli, ponieważ stały się bardziej popularne. W przypadku TikTok, został on uregulowany z istnienia na niektórych rynkach, z groźbami w innych krajach. Facebook i Instagram również podlegają ściślejszej regulacji na kluczowych rynkach.

Wzrost wykorzystania mediów społecznościowych do obsługi klienta

Media społecznościowe tradycyjnie były miejscem, w którym ludzie łączyli się ze swoimi sieciami społecznościowymi i dzielili się zdjęciami i filmami. Jednak te dni już dawno minęły, a media społecznościowe są teraz czymś więcej niż tylko tym.

Stały się one platformą sprzedaży detalicznej, platformą odkrywania produktów, a teraz nawet kanałem obsługi klienta. Wiele marek zaczęło uznawać sieci mediów społecznościowych jako platformy do dostarczania obsługi klienta.

Ta zmiana nastąpiła stopniowo, jak marki zaczęły zauważać, że wielu klientów próbuje dotrzeć do nich w mediach społecznościowych. Może to być spowodowane brakiem odpowiedzi na innych kanałach lub po prostu dlatego, że był to bardziej bezpośredni sposób dotarcia do marek.

Nie trzeba dodawać, że marki zaczęły odpowiadać na takie wiadomości i kierować klientów do odpowiednich kanałów.

Przedział czasu o kilka lat i wyobraź sobie, że liczba takich interakcji rośnie wielokrotnie. To już nie tylko jednorazowe przypadki, kiedy klienci zamieszczają swoje pytania czy skargi w mediach społecznościowych, a marki na nie odpowiadają. Teraz stał się on na tyle istotnym kanałem obsługi klienta, że marki uznają go za jeden z nich.

I jest to jeden z najważniejszych kanałów obsługi klienta, ze względu na ogromne reperkusje wynikające z niewłaściwej obsługi klienta przed innymi użytkownikami. Dlatego tym ważniejsze jest, aby marki dobrze obsługiwały tych klientów.

Personalizacja będzie najważniejsza

Personalizacja jest globalnym trendem konsumenckim, który istnieje już od kilku lat. Jednak jest to wciąż nowy trend, jeśli chodzi o jego zastosowanie w mediach społecznościowych.

Niektórzy mogą twierdzić, że marki nie mogą dokładnie spersonalizować swoich treści w mediach społecznościowych dla różnych segmentów konsumentów. To prawda. Ale, mogą one nadal dostosować swoje reklamy mediów społecznościowych dla tak wielu segmentów docelowych, jak chcą.

Kluczowym aspektem, gdzie firmy i marketerzy wykorzystują trend personalizacji jest ich dostawa reklam w mediach społecznościowych. Platformy mediów społecznościowych zaczęły dostarczać zaawansowane opcje targetowania i dostosowywania dla marketerów. Pozwalają one pokazać odpowiednie reklamy do właściwych ludzi w odpowiednim czasie.

Personalizacja osiągnęła poziom, że te platformy mediów społecznościowych teraz również zrozumieć rodzaj produktów, które lubisz. I, pokazują Ci reklamy podobnych produktów z różnych marek.

Nie wierzysz mi? Spróbuj sprawdzić reklamę, jakąkolwiek reklamę, na Instagramie. W ciągu kilku minut zobaczysz reklamy podobnych produktów na całym swoim kanale. Im więcej reklam klikniesz, tym lepiej będzie on rozumiał Twoje zachowania i preferencje online. I następną rzeczą, którą wiesz, wszystkie Twoje reklamy na Instagramie będą spersonalizowane i dopasowane do Twoich upodobań.

User-Generated Content Will Continue to Be Popular

Marki wykorzystujące user-generated content nie jest nowym trendem, ale jest trendem, który jest nadal silny i będzie nadal to robić. Jedyną rzeczą, która się zmieniła, jest tempo adopcji, z coraz większą liczbą marketerów wykorzystujących UGC.

Niektóre marki, jak Daniel Wellington, motywują swoich klientów do tworzenia treści i oznaczania marki, aby mieć szansę na pojawienie się na ich stronie. Niektóre, jak Olay czy Dove, prowadzą odpowiednie kampanie marketingowe, które zachęcają ludzi do przesyłania swoich wpisów, aby mogli stać się częścią kampanii.

Niektóre marki, jak Airbnb, całkowicie polegają na treściach generowanych przez użytkowników w swoich mediach społecznościowych.

Niezależnie od tego, jak chcesz wykorzystać UGC, powinieneś mieć dla nich miejsce w swoim zestawie treści. Treści generowane przez użytkowników są darmowe i uważane za bardziej autentyczne niż treści tworzone przez markę. Może pomóc Twojej marce wydać się bardziej godną zaufania i może zdziałać cuda dla Twojego wizerunku.

Jeśli nigdy nie eksperymentowałeś z treściami generowanymi przez użytkowników na swoich profilach w mediach społecznościowych, nadszedł czas, abyś zaczął z nich korzystać.

Lokalne targetowanie stanie się bardziej powszechne

Tak jak lokalne SEO jest dla lokalnych marek, które chcą uzyskać więcej ruchu organicznego, lokalne targetowanie jest odpowiednikiem dla mediów społecznościowych. Wiele marek używa targetowania opartego na lokalizacji, aby dotrzeć i przyciągnąć ludzi z konkretnej lokalizacji geograficznej.

Jednym z powszechnych sposobów, w jaki marki przyciągają lokalną publiczność, jest geotagowanie ich postów i historii. Jeśli dodasz lokalizację do swoich treści w mediach społecznościowych, automatycznie przyciągnie ona lokalną publiczność.

Platformy społecznościowe, takie jak Instagram, zapewniają opcję wyszukiwania postów z pobliskich miejsc lub konkretnych lokalizacji. Jeśli dodasz lokalizacje do swoich treści, pojawią się one w tych wynikach wyszukiwania, pomagając lokalnym ludziom znaleźć Twoją markę i treści.

Geo-targetowanie działa szczególnie dobrze w przypadku promowanych postów lub tweetów, ponieważ te platformy pomagają w kierowaniu do odpowiednich odbiorców.

Na przykład, jeśli korzystasz z opcji „boost post” na Facebooku, możesz również wybrać lokalizacje, które chcesz kierować. Facebook będzie pokazywał Twoje posty użytkownikom w tych lokalizacjach.

Marki mogą również korzystać z geotargetowania, aby zachęcić więcej osób do udziału w lokalnych konferencjach i wydarzeniach związanych z marką. Lub, mogą korzystać z filtrów lokalizacji w swoich reklamach w mediach społecznościowych, aby reklamować się tylko do odpowiednich, lokalnych odbiorców.

Istnieje wiele korzyści z kierowania opartego na lokalizacji w mediach społecznościowych, a ty po prostu musisz wiedzieć, jak je wykorzystać.

Więcej marek będzie uwzględniać Social Listening w swoich strategiach

Media społecznościowe są kopalnią danych i spostrzeżeń, które firmy mogą wykorzystać do udoskonalenia swoich strategii społecznych. Dzięki wprowadzeniu na rynek wielu narzędzi social listening, dostęp do tych informacji stał się bardzo łatwy dla każdego.

Zważywszy na łatwość, z jaką można dotrzeć do konwersacji społecznych i wyciągnąć z nich istotne wnioski, social listening stał się częścią strategii każdego marketera. Od zrozumienia wpływu kampanii w mediach społecznościowych do zrozumienia, jak ludzie postrzegają markę, można uzyskać wiele informacji za pomocą social listening. To sprawiło, że social listening stał się integralną częścią strategii social media większości marketerów.

Istnieje wiele narzędzi social media listening, które możesz wykorzystać do tego celu, więc zacznij eksperymentować i znajdź takie, które najbardziej Ci się spodoba.

Rozkwit społeczności social media

Pomimo, że nie jest to coś nowego, jest to zdecydowanie coś, co staje się teraz bardziej popularne niż kiedykolwiek wcześniej.

Społeczności social media są w zasadzie grupami społecznymi stworzonymi przez marki, aby zapewnić platformę sieciową dla swoich klientów. Są to zazwyczaj prywatne grupy, do których mogą dołączyć ludzie o podobnych zainteresowaniach.

Grupy Facebooka są doskonałym przykładem takich społeczności. Wiele marek korzysta z takich grup, aby zgromadzić wszystkich swoich obecnych i potencjalnych klientów i zaangażować się z nimi w znaczący sposób. Członkowie grupy mogą dyskutować na różne tematy, dzielić się swoimi doświadczeniami i szukać rozwiązań dla swoich wyzwań.

Marki mogą również wykorzystywać swoje społeczności w mediach społecznościowych do wprowadzania nowych produktów, poszukiwania opinii klientów i zdobywania cennych informacji.

Sprawdź na przykład grupę „Kobiety, które podróżują” na Facebooku stworzoną przez Conde Nast. Stworzyli tę grupę dla kobiet podróżujących, aby omówić ich historie podróży, szukać porad i wiele więcej.

Brands Will Re-evaluate the Metrics They Consider Important

Zbyt wiele marek zaangażowało się w media społecznościowe bez rzeczywistego wyznaczania celów i porównywania ich wyników z wartościowymi metrykami. Rzeczywiście wiele marek po prostu patrzeć na próżności metryki, takie jak liczba zwolenników, gdy próbuje ocenić sukces swoich wysiłków. Jednak marketing mediów społecznościowych jest teraz dojrzewa, a 2021 będzie prawdopodobnie zobaczyć marki zrobić bardziej inteligentne wykorzystanie metryk.

Musisz skupić się na danych, które mogą udowodnić, że Twój marketing mediów społecznościowych może pozytywnie wpłynąć na dolną linię swojej firmy.

Powinieneś używać szerokiego zakresu metryk, obejmujących kluczowe części lejka społecznościowego: świadomość, zaangażowanie, konwersję i konsumenta. Istotne metryki, na które marki zaczynają zwracać uwagę, obejmują:

• Awareness – świadomość marki (@mentions, shares, links, impression), audience growth rate, post reach, potential reach, social share of voice
• Engagement – współczynnik poklasku (polubienia lub faworyci jako procent Twoich wszystkich followersów), średni współczynnik zaangażowania, amplification rate, virality rate
• Conversion – współczynnik konwersji (ang, click-through rate (CTR), bounce rate, cost-per-click (CPC), cost per thousand impressions (CPM), social media conversion rate, conversation rate
• Customer – referencje klientów, wynik satysfakcji klienta, net promoter score

Podsumowanie

To są niektóre z trendów, które zdominują krajobraz mediów społecznościowych w 2021 roku i później. Wykorzystaj te trendy na swoją korzyść i wyprzedź swoich konkurentów. Media społecznościowe to dynamiczna i konkurencyjna przestrzeń, a te trendy mogą pomóc Ci w osiągnięciu sukcesu w Twojej grze w mediach społecznościowych. Tak więc, bądź na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami wokół tych tematów i wykorzystaj je do swoich inicjatyw w mediach społecznościowych.