World Kitchen/Pyrex przesłały odpowiedź na tę historię. Możesz przeczytać ich pełną i nieedytowaną odpowiedź tutaj.
Minęły prawie trzy lata odkąd ConsumerAffairs.com po raz pierwszy poinformowało, że konsumenci zostali pocięci i poparzeni przez wybuchające naczynia Pyrex. Firma szybko zaprzeczyła problemowi, a rządowe organy nadzorujące bezpieczeństwo wydawały się nie przejmować doniesieniami.
Trzy lata później niewiele się zmieniło. Wielu konsumentów nadal polega na naczyniach Pyrex do codziennego gotowania, ufając, że mogą one bezpiecznie przejść z piekarnika na blat do zamrażarki.
Ale ponad 300 skarg złożonych przez czytelników ConsumerAffairs.com czytelnicy wyszczególniają przerażające historie tych naczyń spontanicznie roztrzaskujących się podczas zmian temperatury, wyrzucających parzące odłamki szkła i żywności na odległość 15 stóp lub więcej, wysyłając niektórych konsumentów do szpitala z uszkodzeniami ścięgien i nerwów oraz poważnymi oparzeniami i pozostawiając innych z uszkodzeniem mienia i, co najmniej, zrujnowaną kolacją i ogromnym bałaganem w ich kuchni.
Producent obwinia konsumentów za to, że nie czytają drobnego druku na etykiecie produktu, ale opakowanie produktu twierdzi, że jest on bezpieczny w zamrażarce … w kuchence mikrofalowej … w zmywarce … w piekarniku. Ale nie każdy to kupuje.
„Instrukcje dotyczące minimalizowania ryzyka nie są bardzo jasne”, powiedział dr Steve Freiman, ekspert od materiałów kruchych, dawniej z National Institute of Science and Technology. „Nawet gdyby były, nie jestem pewien, jak wiele osób czyta instrukcje na tych rzeczach lub pamiętałoby je po kilku latach.”
Freiman i inni eksperci od szkła, z którymi konsultowano się dla tej historii, mówią, że szkło używane w dzisiejszych produktach Pyrex może nie być hartowane prawidłowo, co czyni je bardziej prawdopodobnym do eksplozji niż produkty sprzedawane pod etykietą Pyrex w Wielkiej Brytanii i niektórych innych krajach europejskich. Producent zaprzecza temu i twierdzi, że ma „wzorcowy” rekord bezpieczeństwa.
W międzyczasie, U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) – agencja rządowa odpowiedzialna za ochronę konsumentów przed niebezpiecznymi produktami – pozostała głównie mamą, pomimo zapytań Kongresu, kontroli mediów i stale rosnącego chóru skarg.
Pierwsze raporty
ConsumerAffairs.com był pierwszym, który poinformował o niebezpieczeństwach związanych z eksplodującymi naczyniami Pyrex w historii z grudnia 2005 roku, w której opisał sześć osobliwych i przerażających historii konsumentów, których naczynia do pieczenia Pyrex spontanicznie eksplodowały. Od tego czasu liczba skarg wzrosła do 350, a nowe pojawiają się co tydzień.
Gdy wyciągnąłem naczynie i poszedłem postawić je na piecu, aby móc je podać, naczynie eksplodowało w mojej dłoni, napisał Tony z Chicago. Sos wylał mi się na nogę, przez co upadłem i poparzyłem sobie nogę, a szkło rozcięło mi łydkę. Odłamki szkła były wbite w ścianę i szafki.
Piekłam kurczaka z rosołem w temperaturze 350 stopni w naczyniu Pyrex, napisała Samantha z Norwich, Conn. Wyjęłam go z piekarnika, aby sprawdzić, czy jest gotowy i wracałam do piekarnika, kiedy eksplodował w moich rękach. Jeden z upadających kawałków wylądował na mojej gołej stopie, miażdżąc staw mojego dużego palca u nogi i łamiąc go wzdłuż paliczka tego samego palca.
Oszacowany sześciotygodniowy okres rekonwalescencji, Samantha kontynuowała. Lekarz mówi, że w przyszłości może dojść do rozwoju zapalenia stawów w stawie.
 |
 |
|
Powieść o dwóch patelniach. Zdjęcia dostarczone przez czytelników. |
|
Odłamki szkła
W wielu skargach danie wybucha podczas pieczenia, powodując wewnętrzne uszkodzenia piekarnika, lub rozrzuca parzące kawałki szkła, które uszkadzają meble, dywan i inne mienie.
Gdy Julia z Lyme, Conn. wyjęła swoje naczynie Pyrex z piekarnika, wystrzeliło ono setki kawałków w kształcie sztyletu w całej jej kuchni, a nawet odbiło się od oparcia krzesła, na którym siedział jej dwulatek w odległości 10 stóp, powiedziała w wywiadzie telefonicznym. Jej mąż pospieszył się, aby zebrać płonące kawałki, które przecięły i poparzyły mu rękę, ale był za późno i podłoga z linoleum ich właściciela jest teraz usiana ćwierćwielkimi dziurami po roztopach.
’Nieodpowiedzialni'
W każdym znanym przypadku, World Kitchen, producent naczyń Pyrex, powiedział konsumentom, że nie jest odpowiedzialny za szkody.
Pomimo, że powaga obrażeń i szkód majątkowych jest różna, wielu skarżących szybko odkrywa, że ich doświadczenia nie są wyjątkowe.
Uraz kolana piekarza.
Im więcej osób musiałem tłumaczyć moją niezdolność do pracy, chodzenia czy zabawy, tym więcej podobnych historii słyszałem. Nawet pielęgniarka w szpitalu powiedziała, że złamała kość i strasznie się skaleczyła, kiedy to samo przytrafiło się jej, napisała Samantha. Byłam zdumiona, że tak wielu ludziom się to przytrafiło, a ja nigdy nic o tym nie słyszałam.
Przedstawiciel World Kitchen napisał w e-mailu, że raporty o eksplozjach stanowią bardzo mały procent z 370 milionów naczyń Pyrex na rynku i często są wynikiem tego, że konsument nie przeczytał instrukcji lub pomylił produkt konkurencji z naczyniem Pyrex.
Na przedniej stronie nowego naczynia Pyrex zakupionego przez ConsumerAffairs.com, etykieta produktu jasno stwierdza, że jest on bezpieczny w zamrażarce … w kuchence mikrofalowej … w zmywarce … w piekarniku.
Ale drobny druk z tyłu mówi co innego:
Unikaj gwałtownych zmian temperatury na gorącą i zimną. … Minimalny czas gotowania. … Nie używać kuchenki, brojlera, tostera, mikrofalówki, opiekacza ani żadnego innego bezpośredniego źródła ciepła. … Nie dodawaj płynu do gorącego naczynia, nie umieszczaj gorącego naczynia lub szklanej pokrywy w zlewie, nie zanurzaj w wodzie ani nie stawiaj na zimnych lub mokrych powierzchniach.
Przednia część etykiety Pyrex
Drobny druk z tyłu
Nie możemy spekulować, w jaki sposób ktoś używał swoich naczyń do pieczenia i czy używał ich prawidłowo, napisał Bryan Glancy, rzecznik World Kitchen. Bez zbadania produktu nie ma potwierdzenia, że chodzi o naczynia Pyrex (w przeciwieństwie do produktów innych producentów). Z tego powodu nieuzasadnione i niepotwierdzone doniesienia o pęknięciach nie powinny być podstawą do wyciągania jakichkolwiek wniosków na temat produktów Pyrex.
Konsumenci, z którymi rozmawialiśmy, powiedzieli, że nie było wątpliwości, że ich produkt był naczyniem Pyrex. Wszyscy kupili naczynie w ciągu ostatnich kilku lat – od kiedy Corning, oryginalny producent Pyrex, udzielił licencji na nazwę World Kitchen w 1998 roku.
Szkło, części kurczaka zaśmiecają kuchnię konsumenta.
Czterech ekspertów od szkła, z którymi ConsumerAffairs.com, z którymi konsultowano się w tej sprawie, zgodzili się, że najbardziej prawdopodobnym powodem eksplozji naczyń jest to, że nie są one wykonane z tego rodzaju szkła, znanego jako borokrzemianowe, które, jak twierdzą, było pierwotnie używane w naczyniach Pyrex.
„Skład Pyrexu został zmieniony”, powiedział Freiman. „To, czego nie wiemy, to czy został on zmieniony przed Corning sprzedając to do World Kitchen, czy nie. … Kiedy skład został zmieniony, zrobili to, co podejrzewałbym, że jest mniej kosztownym surowcem, mniej kosztownym procesem.”
World Kitchen zaprzecza, że produkty były kiedykolwiek zrobione z borokrzemianu.
Pyrex naczynia są zrobione z hartowanego szkła sodowo-wapniowego, które jest tym samym szkłem używanym w oknach samochodowych i wielu innych dobrach konsumpcyjnych. Hartowane szkło sodowo-wapniowe nie jest przeznaczone do wytrzymywania ekstremalnych zmian temperatury, tak jak borokrzemian, powiedział dr Delbert Day, profesor materiałoznawstwa i inżynierii w Graduate Center for Materials Research na Uniwersytecie Missouri w Missouri w dziedzinie nauki i technologii.
(Borokrzemian) ma niższy współczynnik rozszerzalności cieplnej niż soda wapienna, powiedział Day. Jest mniej prawdopodobne, że pęknie podczas szoku termicznego. Istnieje również znacznie większe doświadczenie w stosowaniu hartowanego szkła borokrzemianowego do celów kulinarnych niż hartowanego szkła sodowo-wapniowego.
Szkło sodowo-wapniowe jest tańsze w produkcji niż szkło borokrzemianowe, a wszystko zaczyna się od surowców, powiedział Day, który jest również właścicielem firmy produkującej szklane produkty medyczne. Surowce w szkle borokrzemianowym, zwłaszcza składnik borowy, są droższe niż składniki w szkle sodowo-wapniowym. Ponadto, do stopienia szkła potrzebna jest wyższa temperatura, co wiąże się z kosztami.
Europa: A different story
While World Kitchen kontynuuje produkcję swojej 100 procentowej linii sodowo-wapiennej Pyrex w Stanach Zjednoczonych, Arc International w Unii Europejskiej również produkuje naczynia pod nazwą Pyrex, ale używa kompozycji borokrzemianowej, rzeczniczka Arc Nicky Fairweather napisała w e-mailu.
Nie słyszałam o żadnych skargach na eksplodujący Pyrex przychodzących przez biuro prasowe w Wielkiej Brytanii, napisała Fairweather.
Naczynia Pyrex firmy Arc International kosztują około dwa razy tyle co World Kitchen w USA, ale ConsumerAffairs.com ma tylko jedną skargę na eksplodujący Pyrex z jakiegokolwiek kraju w E.U.
ConsumerAffairs.com ma skargi z każdego głównego anglojęzycznego kraju, gdzie sprzedawane są produkty World Kitchen, włączając Kanadę, Nową Zelandię i Australię.
Glancy, z World Kitchen, napisał, że hartowane wapno sodowane jest bardziej odporne na mechaniczne pęknięcia.
Ale Hank Chamberlain, prezes Allied Glass Experts, firmy konsultingowej zajmującej się szkłem i ośrodka badawczego, powiedział, że hartowane wapno sodowane niekoniecznie jest bardziej odporne na mechaniczne pęknięcia. Taka wytrzymałość istnieje tylko w nieuszkodzonym i nieporysowanym szkle hartowanym. W środowisku kuchennym nie należy na niej polegać, powiedział Chamberlain.
Odporność na uderzenia nie jest istotną kwestią, powiedział Chamberlain. Nie mamy problemów z ludźmi, którzy upuszczają te rzeczy na podłogę z płytek i przycinają sobie palce. Mamy problem z ludźmi, którzy wyjmują je z piekarnika, wysadzają je w powietrze i kładą na nich parzące jedzenie.
Ludzie rozumieją, że jeśli upuścisz kawałek szkła, to prawdopodobnie pęknie, kontynuował. Nie rozumieją, że może wybuchnąć, kiedy wyjmiesz go z piekarnika.
Traci swój temperament?
Szkło hartowane zostało schłodzone w sposób, który sprawia, że rozbija się na małe, stosunkowo nieszkodliwe kostki, a nie na duże, niebezpieczne odłamki – i to jest jeden z głównych argumentów Glancy’ego, który napisał, że kiedy szkło borokrzemianowe pęka, daje duże odłamki.
Ale konsumenci twierdzą, że ich naczynia Pyrex rozpadają się na duże odłamki, a ich zdjęcia popierają te roszczenia. Trzech ekspertów, z którymi konsultowała się ConsumerAffairs.com, powiedziało, że ich zdaniem szkło może nie być odpowiednio hartowane.
Dr Richard Bradt, profesor inżynierii na Wydziale Metalurgii i Inżynierii Materiałowej na Uniwersytecie w Alabamie, powiedział, że produkty do pieczenia Pyrex, które badał, nie były w ogóle hartowane.
Gdy pękały, pękały jak szkło niehartowane lub nie wzmacniane termicznie, powiedział Bradt. Duże odłamki.
Nie było żadnych frędzli, wskazujących na brak hartowania, powiedział. To wycina 50 procent ich produkcji (koszt). Nie chcę powiedzieć, że nie odpuszczają żadnej z nich. (Ale) te, które widziałem – trzy różne rozmiary – nie były hartowane.
ConsumerAffairs.com wysłał pakiet ośmiu naczyń do Hanka Chamberlaina z Allied Glass. Powiedział on, że naczynia były hartowane, ale nie równomiernie. Jest sporo niespójności w obrębie kawałków, powiedział.
Ale w oparciu o badania, którymi podzielił się z nim Bradt i w oparciu o zdjęcia, które widział, Chamberlain powiedział, że nie ma możliwości, aby całe szkło było hartowane.
Jest absolutnie pewne, że mają one mniejsze napięcie rdzenia, a zatem mniejszą kompresję powierzchni niż w pełni hartowane szkło, powiedział Chamberlain. Ten materiał wytwarza nieźle wyglądające, duże odłamki.
To nie jest to, co reklamowano. Istnieją definicje szkła hartowanego, a te fragmenty nie spełniają tych definicji, kontynuował Chamberlain.
Obaj, Chamberlain i Day, powiedzieli, że nawet jeśli szkło jest hartowane, gdy jest kupowane z półek sklepowych, to prawdopodobnie straci swoją hartowność, gdy będzie używane w piekarniku.
Jeśli podgrzejesz hartowane szkło do zbyt wysokiej temperatury, może ono stracić swoją temperamentalność, powiedział Day.
Po konsultacji z innym ekspertem od szkła, Chamberlain powiedział, że obaj doszli do wniosku, iż poważnie wątpią, by hartowane szkło sodowo-wapniowe mogło zachować swoją temperamentność po licznych cyklach ogrzewania i chłodzenia.
Jeżeli szkło straci hart w niektórych obszarach, naprężenia wynikające z nierównych temperatur mogą spowodować gwałtowne eksplozje, których świadkami było tak wielu konsumentów.
Nie to co kiedyś?
Wszyscy eksperci, z którymi się konsultowaliśmy powiedzieli, że nie słyszeli o tym problemie aż do niedawna i wątpili, że Pyrex produkowany przez Corning – przed licencjonowaniem jego nazwy przez World Kitchen w 1998 roku – może być niebezpieczny.
Czuję się całkiem pewny, że kiedy Corning sprzedał hartowane szkło sodowo-wapniowo-krzemianowe, że było tak dobre, jeśli nie lepsze niż (borokrzemian) Pyrex w stresie termicznym; w środowisku kuchennym, Freiman powiedział. Ale nie sądzę, że jesteśmy coraz prawdziwe hartowane szkło sodowo-wapniowo-krzemianowe dzisiaj. … Corning zawsze robił wszystko absolutnie pierwszej klasy. … I think that no one connected with Corning is involved with this manufacturing.
Representatives from Corning, which still owns the name Pyrex, did not return repeated phone calls and e-mails requesting comment.
World Kitchen, jednakże, powiedział w e-mailu, że jego produkty są hartowane.
„Aby zwiększyć odporność szklanych naczyń Pyrex na stłuczenie, produkt jest wzmacniany termicznie, lub hartowany, aby osiągnąć odpowiednią równowagę pomiędzy zwiększoną wytrzymałością mechaniczną (tj. redukuje incydenty stłuczenia spowodowane uderzeniem) i energią wydatkowaną przy stłuczeniu (tj. dynamiką stłuczenia i liczbą kawałków)”, powiedział oświadczenie dostarczone przez prawnika firmy.
CPSC nie odpowiada
A co z Komisją Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (CPSC), która będzie cieszyć się znacznie większą władzą na mocy nowego prawa właśnie uchwalonego przez Kongres?
Agencja milczała na ten temat i nie mogła nawet zmusić się do dostarczenia danych, o które ConsumerAffairs.com prosiła w swoim wniosku Freedom of Information Act złożonym 15 stycznia 2008 roku. Nie jest niczym niezwykłym, że agencja, która twierdzi, że jej słabe wyniki są spowodowane brakami budżetowymi i kadrowymi, blokuje zapytania opinii publicznej i prasy, mimo że dane, których nie udostępnia, są własnością publiczną i zostały zebrane z funduszy podatnika.
W poprzednich dochodzeniach dotyczących produktów ze szkła hartowanego agencja utrzymywała, że nawet jeśli produkt może być wadliwy, nie może być wycofany, ponieważ nie wytwarza niebezpiecznych odłamków.
Consumers Union, not-for-profit wydawca Consumer Reports również złożył wniosek o Freedom of Information, że agencja nie spełniła, powiedział Don Mays, starszy dyrektor bezpieczeństwa produktu i technicznej polityki publicznej w grupie rzeczników konsumentów. Magazyn jest w trakcie wykonywania własnych testów na Pyrex bakeware.
CPSC zbadał niektóre z tych skarg dwa lata temu, ale pomimo jego niezdolności do wytworzenia jakiejkolwiek dokumentacji, rzeczniczka Julie Vallese powiedziała, że niedawne wezwania Kongresu pobudziły agencję z powrotem do działania. Nie chciała jednak podzielić się żadnymi szczegółami i nie zaoferowała żadnych porad dla zaniepokojonych podatników, którzy mogą mieć produkty Pyrex w swoich kuchniach.
Kongresowe zapytania
Ale podczas gdy CPSC gra w swoją zwykłą grę w chowanego, niektórzy członkowie Kongresu stają się zaniepokojeni.
Ponieważ Pyrex można znaleźć w 80 procentach domów, wady tego produktu mogą zagrozić bezpieczeństwu znacznej liczby konsumentów, napisał senator Richard Durbin (D-Ill.) w liście do Nancy Nord, pełniącej obowiązki przewodniczącej CPSC. Dlatego też proszę o podjęcie odpowiednich kroków w celu sprawdzenia, czy istnieją zagrożenia lub problemy z etykietami ostrzegawczymi, które są zgodne ze skargami konsumentów w raportach śledczych i czy modyfikacje produktu lub etykiet są niezbędne do ochrony konsumentów.
W dodatku proszę o zbadanie, czy podobne incydenty miały miejsce w Europie, która sprzedaje oryginalną wersję tego produktu wykonaną ze szkła borokrzemianowego, kontynuował Durbin.
Rep. Jan Schakowsky (D-Ill.) napisała podobny list do Norda:
Konsumenci wierzą, że naczynia Pyrex są praktycznie niezniszczalne i mogą przejść z kuchenki do lodówki bez problemu, ale to wyraźnie nie jest przypadek, powiedziała.
CPSC nie odpowiedziała na list Durbina, jego rzecznik powiedział, ale w odpowiedzi na list Shakowsky’ego, dyrektor agencji ds. relacji z Kongresem przyjął linię firmy World Kitchen i bronił Pyrexa mówiąc, że wielu konsumentów może błędnie identyfikować naczynia do pieczenia:
Należy zauważyć, że nazwa marki 'Pyrex' jest często używana ogólnie do opisania szklanych naczyń do pieczenia, napisał Jack Horner.
Agencja otrzymała 681 skarg dotyczących wszystkich szklanych naczyń do pieczenia w latach 1998-2007; 268 z tych incydentów zakończyło się wizytą na pogotowiu. Te 268 raportów o urazach pochodzi z bazy danych National Electronic Injury Surveillance System, która przeszukuje próbkę około 100 z 5,000 oddziałów ratunkowych w USA.
Zakaz kneblowania
Ze swojej strony, World Kitchen sprzeciwia się prawie wszystkiemu w tej i poprzednich historiach i nie stracił czasu starając się powstrzymać publikację tej historii, która była w rozwoju od miesięcy.
3 lipca, adwokat Kerrie Campbell wysłała „żądanie zaprzestania i zaniechania” do ConsumerAffairs.com, skarżąc się na „fałszywe i zniesławiające oświadczenia opublikowane przez Mr. Enoch i ConsumerAffairs.com, które zostały przekazane stronom trzecim, w tym fałszywą i wprowadzającą w błąd wiadomość, że Pyrex jest niebezpieczny w użyciu przez konsumentów.”
„Rozumiemy, że oprócz fałszywych i szkodliwych oświadczeń skierowanych do ARC International, ConsumerAffairs.com planuje opublikować to, co wydaje się być dyskredytującą historią opartą na fałszywych i niedokładnych informacjach o Pyrex i World Kitchen,” napisała Campbell, która pracuje w waszyngtońskim biurze Manatt Phelps Phillips. „Szklane naczynia do pieczenia Pyrex mają wzorową historię bezpieczeństwa i konsumenci nie powinni być wprowadzani w błąd, fałszywie alarmowani i informowani, że jest inaczej.”
„Prosimy o natychmiastowe zwrócenie uwagi na tę pilną sprawę i żądamy, aby Pan Enoch, ConsumerAffairs.com i kogokolwiek działającego w jego imieniu, natychmiast zaprzestać i zaprzestać składania jakichkolwiek dalszych fałszywych i oszczerczych oświadczeń na temat World Kitchen i produktów Pyrex,” dodała.
Campbell odrzuciła spekulacje ekspertów, że World Kitchen używa innego procesu niż Corning.
„Pyrex jest produkowany konsekwentnie z hartowanego szkła sodowo-wapniowego w zakładzie World Kitchen w Charleroi od około 60 lat, najpierw przez poprzednika Corning, a następnie przez World Kitchen, przy zastosowaniu rygorystycznej kontroli jakości i standardów produkcyjnych”, napisała.
„Dlatego też rekord bezpieczeństwa Pyrex jest nadal wzorowy, co dokumentują publicznie dostępne zapisy Consumer Product Safety Commission (CPSC) i autorytatywna baza danych National Electronic Injury Surveillance System (NEISS),” napisała Campbell.
Baza danych NEISS, jednakże, rejestruje tylko urazy, które skutkują hospitalizacją lub leczeniem na oddziale ratunkowym. Większość incydentów związanych z Pyrex i innymi szklanymi naczyniami do pieczenia, zgłoszonych przez konsumentów do ConsumerAffairs.com, powoduje jedynie szkody materialne i niewielkie urazy, a zatem nie są one rejestrowane w bazie danych NEISS.
„Dane NEISS pokazują, że istnieje niezwykle mała liczba zgłoszonych urazów związanych ze szklanymi naczyniami do pieczenia (jakiegokolwiek rodzaju, przez jakiegokolwiek producenta). Publicznie dostępne dane NEISS dla wszystkich urazów spowodowanych przez niemetalowe, nieelektryczne naczynia kuchenne, w której to kategorii szklane naczynia Pyrex (jak również ceramiczne naczynia do pieczenia, produkty z tworzyw sztucznych lub silikonu, porcelana, szkło na kuchenkę, itp.) są niezwykle rzadkie (około 30 raportów rocznie)”, powiedział Campbell.
„Ponadto, w oparciu o ostatnie pięć lat dostępnych danych NEISS, istnieje od zera do trzech (0-3) niepotwierdzonych raportów rocznie o nieokreślonych szklanych naczyniach do pieczenia 'roztrzaskujących się' lub 'wybuchających'. Dane NEISS pokazują również, że konsumenci są bardziej narażeni na obrażenia w wyniku upuszczenia patelni niż z powodu 'eksplodującego' naczynia,” dodał Campbell.
Nie tylko Pyrex
Nie tylko Pyrex eksploduje. Anchor Hocking, który produkuje podobne naczynia, które można znaleźć w Wal-Mart i innych sklepach, wygenerował 48 skarg w bazie danych ConsumerAffairs.com.
W najbardziej dramatycznym przypadku, kobieta, która prosiła o zachowanie anonimowości, straciła wzrok na wiele miesięcy po tym, jak naczynie Anchor Hocking eksplodowało, gdy stała nad nim. Małe kawałki szkła były osadzone na całej jej twarzy, oczach i w suficie nad jej głową.
Marianne Jackson, przedstawicielka Anchor Hocking, która również używa hartowanego wapna sodowego, powiedziała, że wskaźnik awarii dla naczyń firmy jest „jedną setną percentyla” i powiedziała, że nigdy nie słyszała o nikim, kto został poważnie ranny przez naczynia.
Powiedziała, że hartowane wapno sodowane jest bezpieczniejsze niż borokrzemianowe, ponieważ nie rozpada się na duże niebezpieczne odłamki.
Jak Glancy z Pyrex, Jackson obwiniał konsumentów za bycie rannym przez produkty jej firmy.
Ninety dziewięć procent czasu, konsumenci nie czytają ich opieki i użytkowania, powiedziała.
Więcej testów
Chamberlain używa laboratorium w Allied Glass Experts do wykonania więcej testów na naczyniach i ConsumerAffairs.com będzie miał wyniki tego testu wraz z wynikami Consumers Union, kiedy staną się one dostępne.
Eksperci od szkła doszli do wniosku, że jedynym naczyniem Pyrex, którego ktokolwiek z nich użyje będzie to zakupione przed 1998 rokiem. W przeciwnym razie, onire gotowanie z metalem.
Więcej o Pyrex …