Definicja uczenia się społecznego
Uczenie się społeczne odnosi się do uczenia się, które zachodzi w kontekstach społecznych. Dokładniej, odnosi się do adaptacyjnej zmiany zachowania (uczenia się) wynikającej z obserwacji innych ludzi (lub innych zwierząt), a nie uczenia się z własnego bezpośredniego doświadczenia. Ludzie nabywają i zmieniają zachowania społeczne, postawy i reakcje emocjonalne poprzez obserwację i naśladowanie działań demonstrowanych przez modele, takie jak rodzice czy rówieśnicy. Uczenie się odbywa się poprzez obserwowanie działań innych osób oraz obserwowanie konsekwencji ich działań. Na przykład, jeśli zobaczysz, że ktoś inny dotyka gorącej płyty, a następnie odsuwa rękę z bólu, nie musisz naśladować ani powtarzać tej czynności: Będziesz unikać dotykania gorącej płyty tak, jakbyś sam został przez nią poparzony.
Podstawy i historia społecznego uczenia się
W pierwszej połowie XX wieku psychologiczne teorie uczenia się miały przede wszystkim charakter behawioralny, koncentrując się na bezpośrednich konsekwencjach własnych działań. Na przykład, w teorii warunkowania operacyjnego B.F. Skinnera, uczenie się zachodzi poprzez doświadczanie nagród lub wzmocnień, takich jak zachowania związane z nauką, które są wzmacniane dobrymi ocenami. Sztywne trzymanie się nagród i kar środowiskowych w modelach behawiorystycznych zostało zaadresowane przez pracę Johna Millera i Neala Dollarda z lat 40. nad społecznym uczeniem się, która podkreśliła znaczenie otoczenia społecznego dla uczenia się. Chociaż badania te miały pewne ograniczenia (np. utrzymywali oni, że uczenie się nie może zachodzić bez naśladowania i wzmacniania), to jednak podkreślały rolę wewnętrznych procesów poznawczych w uczeniu się i stały się bodźcem do znacznej pracy teoretycznej i badań empirycznych nad społecznym uczeniem się.
Prawdopodobnie najbardziej wpływowym i wszechstronnym badaczem i teoretykiem społecznego uczenia się jest Albert Bandura. Wprowadził on swoją teorię społecznego uczenia się w latach 70-tych, która sugeruje, że chociaż ludzie uczą się na podstawie reakcji, które otrzymują, gdy angażują się w zachowania (takie jak bolesne oparzenie wzmacniające potrzebę użycia uchwytu do garnka, aby wyjąć przedmioty z gorącego piekarnika), większość ludzkich zachowań jest uczona poprzez obserwację i modelowanie zachowań innych. Zgodnie z teorią społecznego uczenia się, dzieci mogą nauczyć się, jak zachowywać się w restauracji, naśladując zachowanie swoich rodziców, a nastolatkowie mogą nauczyć się swoich postaw politycznych, słuchając rozmów dorosłych. Teoria społecznego uczenia się jest syntezą poznawczego i behawioralnego podejścia do rozumienia uczenia się: Jest ona behawioralna w swoim nacisku na obserwację i naśladowanie modeli, ale jest poznawcza w tym, że podkreśla ludzką zdolność do myślenia, przewidywania wyników i symbolizowania.
W latach 70-tych Bandura rozszerzył swoją teorię, aby włączyć ważny element, którego brakowało w teoriach dotyczących społecznego uczenia się: przekonania o sobie. Zmienił nazwę swojej teorii na społeczną teorię poznawczą, aby podkreślić znaczenie poznania w uczeniu się, motywacji i zachowaniu. Z tej perspektywy teoretycznej funkcjonowanie człowieka jest produktem dynamicznej interakcji pomiędzy wpływami środowiskowymi, osobistymi i behawioralnymi; to dynamiczne wzajemne oddziaływanie określa się mianem determinizmu wzajemnego. Na przykład, jeśli osoba otrzymuje słabą ocenę na egzaminie (czynnik środowiskowy), może to wpłynąć na jej przekonania (czynnik osobisty) dotyczące jej zdolności w tej dziedzinie, co z kolei wpłynie na jej zachowanie (zmiana podejścia do nauki), a jej zachowanie wpływa na jej środowisko (osoba zwołuje teraz grupę studyjną, aby przygotować się do egzaminów).
Wariantowe uczenie się, modelowanie, samoregulacja i poczucie własnej skuteczności
Teoria społecznego uczenia się głosi, że ludzie nie muszą naśladować zachowań, aby się uczyć. Ważnym elementem społecznego uczenia się jest obserwowanie konsekwencji, jakie inni otrzymują, gdy angażują się w zachowanie, co określa się mianem uczenia się zastępczego. Konsekwencje te informują uczącego się o stosowności danego zachowania i jego prawdopodobnych rezultatach. Ludzie są bardziej skłonni do modelowania zachowań, które zostały nagrodzone i są uważane za właściwe, niż zachowań, które zostały ukarane. Tak więc chłopiec widząc, że jego siostra została ukarana za okłamanie ojca, prawdopodobnie nauczy się, że nie powinien kłamać, i nie musi sam angażować się w to zachowanie, aby nauka się dokonała.
Modelowanie, czyli obserwowanie działań innych osób i ich konsekwencji, może wpływać na zachowanie na wiele sposobów. Po pierwsze, modelowanie może nauczyć ludzi nowych zachowań, np. jak prawidłowo wymachiwać kijem golfowym. Po drugie, modelowanie może ułatwić zachowanie już istniejące, np. podjęcie decyzji, że czas opuścić imprezę. Modelowanie zmienia także ludzkie zahamowania (narzucone sobie ograniczenia zachowań); na przykład, zahamowanie przed przekazywaniem notatek w klasie może zostać wzmocnione przez zobaczenie, jak nauczyciel udziela nagany rówieśnikowi przekazującemu notatki. Wreszcie, reakcje emocjonalne mogą być zmienione poprzez obserwowanie emocji modela, na przykład, oglądanie zakłopotanego mówcy prawdopodobnie zwiększy nasz własny strach przed wystąpieniami publicznymi.
Badania nad społecznym uczeniem się ujawniły, że nie wszystkie modele są równie skuteczne. Jednostki najchętniej modelują zachowanie tych, którzy są postrzegani jako podobni do nich (na przykład modele tej samej płci są generalnie bardziej wpływowe niż modele płci przeciwnej), są kompetentne i mają wysoki status (np. podziwiani sportowcy lub wpływowi przywódcy). Ponadto, modele mogą być rzeczywistymi osobami, takimi jak rodzice lub najlepsi przyjaciele, lub mogą być symboliczne, takie jak postaci książkowe lub filmowe.
Teoria poznania społecznego Bandury podkreśla również ważne pojęcia samoregulacji i autorefleksji. Samoregulacja obejmuje wyznaczanie celów, samoobserwację, samoocenę i samowzmacnianie.
Po wyznaczeniu celów ludzie monitorują swoje zachowanie, oceniają je w odniesieniu do własnych standardów i wzmacniają się lub karzą. Co ważne, standardy zachowania są dość zmienne i choć jedna osoba może poklepać się po plecach za dobrze wykonaną pracę po otrzymaniu czwórki na egzaminie, inna może kopnąć siebie za tak słabe wyniki. Samorefleksja wyraża się w pojęciu poczucia własnej skuteczności, które odnosi się do postrzegania przez jednostki swoich kompetencji do wykonania określonego zadania lub szeregu zadań w określonej dziedzinie. Poczucie własnej skuteczności jest zależne od kontekstu i chociaż dana osoba może mieć wysokie poczucie własnej skuteczności w jednej dziedzinie (np. matematyka), może mieć niskie poczucie własnej skuteczności w innej dziedzinie (np. przywództwo). Wiele dowodów empirycznych wskazuje na to, że poczucie własnej skuteczności jest ważnym konstruktem motywacyjnym, który wpływa na wybory dokonywane przez ludzi, cele, które sobie wyznaczają, wysiłek i wytrwałość w dążeniu do celu oraz wyniki w danej dziedzinie.
Procesy społecznego uczenia się
Zgodnie z teorią społecznego uczenia się, cztery podprocesy leżą u podstaw procesu społecznego uczenia się: uwaga, utrzymanie, produkcja i motywacja. Po pierwsze, aby uczyć się od innych, jednostki muszą zwracać uwagę na istotne aspekty modelowanego zachowania. Na przykład, dziecko uczące się wiązać sznurowadła musi zwracać baczną uwagę na ruchy palców modela. Następnie uczący się musi zapamiętać, co robił model, zapisując w pamięci ruchy związane z wiązaniem sznurowadeł; często informacje te są zapisywane w pamięci w formie symbolicznej lub werbalnej. Kolejnym, prawdopodobnie trudnym, krokiem jest przełożenie przez uczącego się zrozumienia sposobu wiązania sznurowadeł na jawne zachowania związane z wiązaniem sznurowadeł. Wreszcie, ludzie są bardziej skłonni do uczestniczenia, zapamiętania i zaangażowania się w modelowane zachowanie, jeśli są do tego zmotywowani, a robienie tego spowoduje nagradzające wyniki. Tak więc, dziecko jest najbardziej prawdopodobne, że skutecznie zaangażuje się w te procesy społecznego uczenia się, jeśli jest odpowiednio zmotywowane, na przykład, do zaprzestania potykania się o sznurowadła lub zdobycia aprobaty rodziców.
Ważność i konsekwencje społecznego uczenia się
Pomimo, że społeczne uczenie się było uważane za szczególnie ważne dla dzieci, zostało szeroko zastosowane do uczenia się, które występuje w ciągu całego życia człowieka. Perspektywa społecznego uczenia się była bardzo ważna dla rozwoju technik promowania zmian w zachowaniu (takich jak promocja zdrowia) i redukowania niepożądanych zachowań, takich jak zachowania agresywne. Społeczne uczenie się przyczyniło się również do naszego zrozumienia szerokiej gamy zjawisk, w tym uczenia się w klasie, wpływu grup i liderów na indywidualne zachowania, kwestii związanych ze zdrowiem, takich jak przestrzeganie terapii medycznej i nadużywanie alkoholu oraz internalizacji moralności i wartości u dzieci.
Prawdopodobnie obszarem badań, na który perspektywa społecznego uczenia się wywarła największy wpływ, jest badanie antyspołecznych, agresywnych zachowań. Znaczące badania w tej dziedzinie wskazują, że szereg agresywnych modeli może wywoływać szeroki wachlarz agresywnych zachowań. W zestawie dobrze znanych eksperymentów z lalką BoBo, Bandura i współpracownicy z powodzeniem wykazali, że dzieci uczą się zachowań po prostu obserwując innych. Badali oni zachowanie łagodnie sfrustrowanych dzieci, które wcześniej były wystawione na działanie dorosłego, który albo kopał, rzucał i uderzał nadmuchiwaną lalkę BoBo, albo był cichy i powściągliwy wokół lalki. Dzieci, które były wystawione na działanie agresywnego dorosłego, same były bardziej agresywne w stosunku do lalki niż te wystawione na działanie potulnego dorosłego. Jednakże, dzieci były mniej skłonne do naśladowania agresywnego zachowania, gdy widziały, że dorosły został ukarany za to zachowanie.
Co ważne, modele nie muszą być fizycznie obecne, aby wpływać na ucznia, agresywne modele w telewizji (w tym postacie z kreskówek) mogą służyć jako skuteczne modele agresywnego zachowania. Dzieci są szczególnie podatne na ten wpływ i uczą się, że przemoc jest akceptowalna, ponieważ widzą, jak „dobrzy” ludzie dokonują agresji, a od modeli uczą się, jak dokonywać agresji. Oprócz uczenia się konkretnych zachowań agresywnych, uczą się także postaw wobec agresji oraz „skryptów” kierujących zachowaniami społecznymi w różnych sytuacjach, które mogą prowadzić do podejmowania zachowań agresywnych poprzez podążanie za wyuczonymi skryptami. Z bardziej optymistycznego punktu widzenia, zmiana modelu może wpłynąć na zachowanie, tak że modele nieagresywne zmniejszają zachowania agresywne. Ponadto wykazano, że społeczne uczenie się odgrywa również dużą rolę w uczeniu się zachowań prospołecznych, pomagających.