Os melhores gestores de produto são visionários. Guiam o sucesso de um produto e lideram a equipa interfuncional responsável pela sua melhoria. É um papel organizacional importante – especialmente em empresas tecnológicas – que define a estratégia, o roteiro, e a definição das características de um produto ou linha de produtos. A posição pode também incluir responsabilidades de marketing, previsão e lucros e perdas (P&L). De muitas formas, o papel de um gestor de produto é semelhante em conceito a um gestor de marca numa empresa de bens de consumo embalados.
Product managers provide the deep product expertise needed to lead the organization and make strategic product decisions. Analisam o mercado e as condições competitivas, estabelecendo uma visão de produto que é diferenciada e proporciona um valor único baseado nas exigências do cliente. O papel abrange muitas actividades, desde estratégicas a tácticas e proporciona uma liderança transversal importante – sobretudo entre equipas de engenharia, marketing, vendas e apoio.
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Embora o âmbito do trabalho seja amplo, as responsabilidades de um gestor de produto podem ser divididas em algumas áreas-chave. Aqui estão os aspectos centrais da liderança de produto pelos quais todos os gestores de produto devem sentir-se responsáveis:
Configuração da estratégia
Ao mais alto nível, é responsável pela definição da visão e estratégia do seu produto. O seu trabalho é articular claramente o valor comercial à equipa do produto para que todos compreendam a intenção por detrás de um novo produto ou uma melhoria a um produto existente.
O planeamento estratégico envolve a definição de grandes áreas de investimento para que possa dar prioridade ao que mais importa para atingir os objectivos do produto. Como gestor do produto, é proprietário do roteiro do produto – a linha temporal que define o que irá fornecer e quando.
Definir lançamentos
Gestores de produto traduzem a estratégia do produto em trabalho planeado – definindo o que a equipa irá entregar e o cronograma de implementação. Isto é válido independentemente da metodologia de desenvolvimento que a sua equipa de engenharia utilize.
Você é responsável pela gestão do processo de lançamento e dependências em e entre lançamentos para completar fases de lançamento e marcos. Coordena todas as actividades necessárias para trazer novas funcionalidades para o mercado. Isto envolve colmatar lacunas entre diferentes funções dentro da empresa e alinhar equipas chave – nomeadamente marketing, vendas, e apoio ao cliente.
Avaliação de ideias
Todas as organizações querem ideias melhores para o produto. Os gestores de produto são responsáveis pelo crowdsourcing, desenvolvimento, e curadoria de ideias que irão fornecer valor aos clientes. São proprietários do processo de gestão de ideias da organização e determinam quais as ideias que devem ser promovidas em funcionalidades para fazer avançar a estratégia do produto.
Para este fim, também se assegura que o feedback e os pedidos são integrados sem problemas nos processos de planeamento e desenvolvimento do produto. Comunica o estado das ideias aos clientes, parceiros e membros internos da equipa que as submeteram.
Características prioritizantes
Gestores de produtos dão prioridade às características, classificando-as em relação aos objectivos e iniciativas estratégicas. Terá de tomar decisões difíceis com base no valor que as novas funcionalidades irão proporcionar aos seus clientes e ao negócio.
É também responsável por definir os requisitos para cada característica e a experiência do utilizador desejada. Trabalha de perto com a engenharia sobre as especificações técnicas e assegura-se de que as equipas têm toda a informação de que necessitam para entregar um produto completo ao mercado.
O desenvolvimento de um novo produto é revigorante. Quando sentir um profundo sentido de responsabilidade e empenho na direcção do seu produto, construirá o que é importante e encontrará uma profunda satisfação ao fazê-lo.