Les meilleurs chefs de produit sont des visionnaires. Vous guidez le succès d’un produit et dirigez l’équipe interfonctionnelle chargée de l’améliorer. C’est un rôle organisationnel important – surtout dans les entreprises technologiques – qui établit la stratégie, la feuille de route et la définition des fonctionnalités d’un produit ou d’une ligne de produits. Le poste peut également inclure des responsabilités en matière de marketing, de prévisions et de profits et pertes (P&L). À bien des égards, le rôle d’un chef de produit est similaire dans son concept à celui d’un chef de marque dans une entreprise de biens de consommation emballés.
Les chefs de produit fournissent l’expertise approfondie du produit nécessaire pour diriger l’organisation et prendre des décisions stratégiques en matière de produit. Vous analysez les conditions du marché et de la concurrence, en établissant une vision du produit qui est différenciée et offre une valeur unique basée sur les demandes des clients. Le rôle couvre de nombreuses activités, de la stratégie à la tactique, et fournit un important leadership interfonctionnel – plus particulièrement entre les équipes d’ingénierie, de marketing, de vente et de support.
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Bien que le champ d’action soit vaste, les responsabilités d’un chef de produit peuvent être décomposées en quelques domaines clés. Voici les aspects fondamentaux du leadership de produit dont tous les chefs de produit devraient se sentir responsables :
Définir la stratégie
Au plus haut niveau, vous êtes responsable de définir la vision et la stratégie de votre produit. Votre travail consiste à articuler clairement la valeur commerciale à l’équipe produit afin que tout le monde comprenne l’intention derrière un nouveau produit ou une amélioration d’un produit existant.
La planification stratégique consiste à exposer les principaux domaines d’investissement afin que vous puissiez prioriser ce qui compte le plus pour atteindre les objectifs du produit. En tant que chef de produit, vous êtes propriétaire de la feuille de route du produit – le calendrier qui définit ce que vous allez livrer et quand.
Définir les versions
Les chefs de produit traduisent la stratégie du produit en travail planifié – en définissant ce que l’équipe livrera et le calendrier de mise en œuvre. Cela reste vrai quelle que soit la méthodologie de développement utilisée par votre équipe d’ingénieurs.
Vous êtes responsable de la gestion du processus de libération et des dépendances dans et entre les libérations pour achever les phases et les jalons de libération. Vous coordonnez toutes les activités nécessaires à la mise sur le marché de nouvelles fonctionnalités. Cela implique de combler les écarts entre les différentes fonctions au sein de l’entreprise et d’aligner les équipes clés – à savoir le marketing, les ventes et le support client.
Évaluer les idées
Toute organisation souhaite avoir de meilleures idées pour le produit. Les chefs de produit sont responsables du crowdsourcing, du développement et de la curation des idées qui apporteront de la valeur aux clients. Vous possédez le processus de gestion des idées de l’organisation et déterminez quelles idées doivent être promues en fonctionnalités pour faire avancer la stratégie du produit.
À cette fin, vous veillez également à ce que les commentaires et les demandes soient intégrés de manière transparente dans les processus de planification et de développement des produits. Vous communiquez le statut des idées en retour aux clients, aux partenaires et aux membres de l’équipe interne qui les ont soumises.
Prioriser les fonctionnalités
Les responsables produits hiérarchisent les fonctionnalités en les classant par rapport aux objectifs et initiatives stratégiques. Vous devez prendre des décisions de compromis difficiles en fonction de la valeur que les nouvelles fonctionnalités apporteront à vos clients et à l’entreprise.
Vous êtes également chargé de définir les exigences pour chaque fonctionnalité et l’expérience utilisateur souhaitée. Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ingénierie sur les spécifications techniques et vous vous assurez que les équipes disposent de toutes les informations dont elles ont besoin pour livrer un produit complet sur le marché.
Le développement de nouveaux produits est revigorant. Lorsque vous ressentez un profond sentiment de responsabilité et d’engagement envers la direction de votre produit, vous construirez ce qui compte et trouverez une profonde satisfaction à le faire.