Guinguette Marais Poitevin

Vous avez des problèmes avec votre ordinateur ou votre portable Windows 10 qui ne se connecte pas au WiFi ?

C’est frustrant de ne pas pouvoir se connecter à Internet, et malheureusement, le dépanneur réseau de Windows n’identifie pas toujours le problème pour vous.

Ne pas pouvoir se connecter au WiFi est un problème courant avec les ordinateurs Windows 10, surtout après la sortie d’une mise à jour, mais nous avons constaté que, généralement, vous pouvez résoudre le problème et vous remettre en ligne avec l’une des étapes décrites ci-dessous.

D’abord, assurez-vous que le problème vient de votre ordinateur – et non de votre routeur ou modem. Êtes-vous capable de vous connecter à votre Wifi avec un autre appareil, comme un téléphone ou un autre ordinateur ?

Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être régler le problème avec votre routeur ou votre fournisseur d’accès à Internet. Si vous pouvez vous connecter avec un autre appareil, essayez ces étapes pour résoudre le problème et connecter à nouveau votre ordinateur au WiFi.

Avant de commencer…

• • Vérifiez que votre WiFi est activé.
    • Cliquez sur l’icône WiFi dans le coin inférieur droit de votre ordinateur pour vous assurer qu’il n’est pas éteint. Si vous voyez une icône d’avion – il est fort probable que vos paramètres soient réglés sur le  » mode avion  » et vous devrez soit le désactiver, soit réactiver le WiFi.

• • Réinitialiser votre routeur
    • Conseil : Utilisez un stylo/crayon pour réinitialiser votre Routeur

• Vérifiez si votre ordinateur se connecte à différents réseaux.
  • S’il y a un autre réseau wifi disponible, essayez de vous connecter à celui-là. Si cela fonctionne et que vous êtes capable de vous connecter à d’autres réseaux, vous voudrez essayer de redémarrer votre routeur/modem ou d’oublier et de vous reconnecter à votre réseau WiFi.
    • • Pour oublier et se reconnecter à votre réseau, il suffit de cliquer sur l’icône de démarrage dans le coin gauche et de taper « change Wi-.Fi settings »

  

  
  • • Suivant , cliquez sur « Manage Known Networks »

• • De là, cliquez sur le réseau WiFi auquel vous essayez de vous connecter et choisissez l’option « Forget »

• Vous pouvez maintenant essayer de vous connecter à nouveau au réseau. Si cela ne résout pas votre problème, continuez à essayer les options ci-dessous.

• Redémarrez votre ordinateur
  • Si vous ne l’avez pas encore essayé, essayez-le maintenant. Rien n’est pire que de résoudre vos problèmes avec un simple redémarrage après avoir passé des heures à essayer de comprendre ce qui ne va pas avec votre appareil.

• Connectez vous à internet avec un câble ethernet
  • Si vous êtes capable de vous connecter à internet avec un câble, il se peut que vous ayez un problème avec vos pilotes ou votre carte WiFi.

  Encore incapable de vous connecter au WiFi ?

  Voici tous les problèmes potentiels que votre ordinateur pourrait avoir, et les solutions étape par étape pour les résoudre.

  * Il est recommandé de connecter manuellement votre ordinateur à Internet avec un câble Ethernet à ce stade pour suivre ces étapes, car l’accès à Internet facilitera la réalisation de ces étapes.

  Les pilotes manquants ou les pilotes qui ne sont pas à jour sont souvent les coupables des ordinateurs Windows 10 qui ne peuvent pas se connecter au WiFi.
  Si vous n’avez pas pu vous connecter après avoir essayé les solutions ci-dessus, vous pouvez essayer d’identifier et d’installer manuellement les pilotes corrects pour votre ordinateur. (Driver Support propose un excellent outil qui analyse et installe automatiquement les pilotes manquants pour vous, afin que vous n’ayez pas à passer des heures à essayer de le découvrir vous-même ou à supprimer accidentellement des fichiers importants dont votre ordinateur a besoin pour fonctionner correctement. Vous pouvez télécharger Driver Support)

  Solution : Réinitialiser la pile TCP/IP

  D’abord, ouvrez l’invite de commande (Cliquez sur votre bouton démarrer, tapez « cmd » et ouvrez l’application)

  

  

  2. Ensuite, tapez les commandes suivantes sur la première ligne. Appuyez sur Entrée après chaque ligne.

  • netsh winsock reset (appuyez sur la touche Entrée)
  • netsh int ip reset (appuyez sur la touche Entrée)
  • ipconfig /release (appuyez sur la touche Entrée)
  • ipconfig /renew (appuyez sur la touche Entrée). Enter)
  • ipconfig /flushdns (appuyez sur Enter)

  

  

  3. Essayez à nouveau de vous connecter au Wifi. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur après cela également.

  Essayez ce raccourci qui vous fera gagner du temps
  Commencez à utiliser Driver Support | ONE dès aujourd’hui et économisez du temps et de la frustration en traitant les problèmes courants des périphériques Windows. Lors de l’installation, le logiciel inventorie votre ordinateur pour tous les types de périphériques actifs que nous prenons en charge. Une fois entièrement enregistré, le service mettra automatiquement à jour les pilotes pour vous.
  Télécharger Driver Support

  Solution : Mettre à jour le pilote de l’adaptateur réseau

  1. Ouvrez le gestionnaire de périphériques en cliquant sur le bouton démarrer et en tapant « Gestionnaire de périphériques »

  

  

  2. Localisez les « Adaptateurs réseau » dans la liste et cliquez sur la flèche pour développer cette section.

  

  

  3. Faites un clic droit sur l’adaptateur et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Lorsque l’invite apparaît, cliquez sur « Rechercher automatiquement un logiciel pilote mis à jour. » Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur après avoir installé le nouveau pilote.

  

  

  *NOTATION IMPORTANTE : si votre ordinateur ne peut pas localiser le pilote à mettre à jour à ce stade, vous devrez le télécharger à partir du fabricant. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet avec un câble Ethernet, vous devrez télécharger le pilote sur un lecteur flash usb afin de pouvoir le sélectionner et le mettre à jour manuellement.

  Solution : Télécharger et mettre à jour manuellement le pilote de l’adaptateur réseau

  Si votre ordinateur est incapable d’installer automatiquement le pilote qui vous manque, vous devrez le télécharger sur le site Web du fabricant.

  Vous pouvez suivre ces instructions pour savoir de quels pilotes vous avez besoin, comment les télécharger et les installer.

  (Driver Support a un outil qui peut analyser votre ordinateur pour trouver les pilotes manquants et les installer automatiquement pour vous. Téléchargez Driver Support.)

  1. Déterminez le pilote dont vous aurez besoin pour votre ordinateur. Vous pouvez généralement rechercher le pilote sur le site Web du fabricant ou en cherchant sur Internet. Assurez-vous de ne télécharger le pilote qu’à partir du site du fabricant ou d’un site auquel vous faites confiance.

  2. Le nom du pilote se trouve dans la liste de la liste déroulante, donc dans l’exemple ci-dessous,  » Qualcomm QCA9565  » est ce que nous taperions dans pour trouver sur le site d’assistance de Dell.
  

  

  

  3. Lorsque vous localisez le pilote sur le site du fabricant, vérifiez qu’il correspond au pilote manquant que vous essayez de mettre à jour.

  Téléchargez le fichier sur l’ordinateur que vous devez mettre à jour, ou enregistrez-le sur une clé USB.

  

  

  Recommandation : Mettre à jour mon pilote USB

  4. Une fois que vous avez téléchargé le fichier, retournez dans le gestionnaire de périphériques et cliquez à nouveau sur  » Mettre à jour le pilote « . Cette fois, choisissez  » Parcourir mon ordinateur à la recherche d’un logiciel pilote « , puis sélectionnez le dossier dans lequel se trouve le pilote (généralement vos téléchargements ou le dossier dans lequel se trouve votre clé USB).

  Lorsque votre ordinateur détecte le pilote, il le répertorie dans la rubrique Matériel compatible. Sélectionnez le pilote et cliquez sur « Suivant » pour terminer le processus d’installation.

  5. À ce stade, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur après avoir installé le bon pilote. Après avoir été sûr d’avoir mis à jour correctement tous les pilotes, essayez de vous connecter à nouveau au wifi.

  Solution : Désactiver temporairement les pare-feu et les logiciels antivirus

  Parfois, les pare-feu ou les programmes antivirus créent des problèmes et bloquent accidentellement des choses qu’ils ne devraient pas.

  Vérifiez quels pare-feu ou logiciels antivirus vous avez en cours d’exécution, et désactivez-les un par un, en essayant de vous connecter à Internet.

  Ne vous inquiétez pas – après avoir réussi à vous reconnecter, vous devriez pouvoir réactiver votre antivirus sans rencontrer à nouveau ce problème.

  Vous avez encore des problèmes ?

  Il est fort possible que vous ayez des pilotes manquants ou obsolètes que vous ne parvenez pas à localiser manuellement.

  Driver Support dispose d’un excellent outil d’analyse qui trouve et met à jour les pilotes manquants ou obsolètes. Téléchargez Driver Support ici pour vous épargner le temps et la frustration d’essayer de localiser le pilote manuellement.

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