Come cambiare l’indirizzo sulla tua tessera Medicare
Se ti sei trasferito di recente e non hai aggiornato il tuo indirizzo, dovresti segnalare questo cambiamento alla Social Security e richiedere una nuova tessera Medicare. Può segnalare il cambiamento di indirizzo:
- visitando il sito web della Sicurezza Sociale qui.
- Chiamando la Sicurezza Sociale al numero 1-800-772-1213 (utenti TTY 1-800-0778), dal lunedì al venerdì, dalle 7.00 alle 19.00.
- Visitando un ufficio locale della Sicurezza Sociale.
Si dovrebbe ricevere una nuova tessera Medicare con l’indirizzo aggiornato circa 30 giorni dopo che la Sicurezza Sociale ha elaborato la richiesta. Per ragioni di sicurezza, si assicuri di smaltire correttamente la sua vecchia tessera Medicare una volta che le arriva quella nuova.
Medicare usa l’indirizzo che lei ha in archivio per inviarle informazioni importanti, comprese le informazioni di fatturazione e copertura. Indipendentemente dal tipo di piano Medicare che lei ha, si assicuri sempre che Medicare abbia il suo indirizzo attuale in archivio, in modo da non perdere nessuna posta importante.
Se lei riceve la sua copertura Medicare attraverso un piano Medicare privato, come un piano Medicare Advantage, deve anche contattare direttamente la compagnia assicurativa per segnalare il cambio di indirizzo e richiedere una nuova tessera. Puoi trovare le informazioni di contatto per il tuo assicuratore sul retro della tua tessera del piano Medicare.
Fatturazione errata di Medicare
Se hai ricevuto una fattura dal tuo medico o da un altro fornitore di assistenza sanitaria, e credi che ti sia stata addebitata erroneamente, dovresti prima chiamare il fornitore per chiedere informazioni. Se non ha usato o non riconosce il fornitore elencato sulla richiesta, o se crede che Medicare sia stato addebitato in modo fraudolento per un servizio, una fornitura o un farmaco che non ha ricevuto, può contattare Medicare per denunciare la frode. Chiami il numero 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). I rappresentanti sono disponibili per telefono 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Gli utenti TTY devono chiamare il numero 1-877-486-2048.
Assicuratevi che le informazioni nel vostro questionario di iscrizione iniziale siano aggiornate. Questo è il modulo che ha compilato quando si è iscritto per la prima volta per far sapere a Medicare di qualsiasi altra assicurazione che potrebbe avere, come i benefici dei veterani o la copertura del datore di lavoro. Medicare si basa sulle informazioni del suo IEQ per pagare correttamente le sue richieste. Se hai aggiunto, abbandonato o modificato la tua altra assicurazione, contatta il Benefits Coordination & Recovery Center (BCRC) per informarli. Puoi raggiungere il BCRC al numero 1-855-798-2627 (utenti TTY 1-855-797-2627).
Se hai Original Medicare (Parte A e Parte B), dovresti ricevere un Medicare Summary Notice (MSN) per posta ogni tre mesi. Non è una fattura, ma le mostrerà tutti i servizi coperti da Medicare che lei ha ricevuto e che sono stati fatturati a Medicare, quanto lei potrebbe essere debitore e quanto Medicare ha pagato al fornitore. Può anche visualizzare le sue richieste su MyMedicare.gov circa 24 ore dopo che sono state elaborate.
È sempre una buona idea tenere un registro delle fatture e delle date in cui ha ricevuto i servizi ogni volta che vede un medico o un fornitore. Controlla i tuoi registri con le fatture che il tuo fornitore ti manda e il tuo MSN per assicurarti che sei stato fatturato correttamente.
Se Medicare nega parzialmente o completamente il pagamento per un servizio o un articolo che pensi dovrebbe essere coperto, contatta il tuo fornitore di assistenza sanitaria nel caso in cui la richiesta sia stata presentata in modo errato. Il fornitore potrebbe aver commesso un errore e potrebbe dover ripresentare la richiesta. Hai anche il diritto di appellarti alla decisione. Ci sono cinque livelli nel processo di appello, e se non è ancora d’accordo dopo la decisione iniziale, può presentare un altro appello.
Se ha un piano Medicare Advantage e crede di essere stato erroneamente fatturato, ha il diritto di fare appello se pensa che il suo piano avrebbe dovuto pagare o coprire il servizio. Questo appello è chiamato determinazione dell’organizzazione.