Jako przedsiębiorca, ustalanie granic dla tego, co bierzesz na siebie, jest niezbędne – nie tylko dla twojego zdrowia, ale także dla zdrowia twojego biznesu. Szanse na nowe partnerstwa, projekty i inicjatywy pojawiają się niemal każdego dnia i po prostu nie ma możliwości, abyś powiedział „tak” na wszystko.
Ale to nie sprawia, że łatwiej jest powiedzieć „nie”. Czasami nasze dobre intencje – chęć bycia pomocnym – przeszkadzają nam w odrzucaniu próśb, o których wiemy, że powinniśmy. Innym razem mówimy „tak” po prostu dlatego, że mówienie „nie” jest złe. Ale kiedy mówimy „tak” z niewłaściwych powodów, marnujemy nasz czas, drenujemy naszą energię i nasze zasoby, i możemy oddać cenne informacje.
Jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić dla swojej firmy, jest wygodne mówienie „nie”. Następnym razem, gdy będziesz musiał odrzucić prośbę, wypróbuj jedną z tych czterech (nie wywołujących zgorszenia!) strategii, aby łagodnie kogoś zawieść.
Niech wiedzą, że chciałbyś pomóc
Mówienie „nie” może być złagodzone poprzez poprzedzenie go chęcią pomocy – zawsze łatwiej jest usłyszeć złe lub rozczarowujące wieści, gdy są one opakowane w dobre intencje.
Powiedz: „Dziękuję, że pomyślałeś o mnie przy tej okazji. Naprawdę chciałbym być w stanie z niej skorzystać, ponieważ wasza organizacja i misja brzmią wspaniale. Jednak ostatnio postanowiłem skupić się na rozwijaniu możliwości przemawiania, więc ograniczam swoje zobowiązania pisarskie. Gdyby tylko było więcej godzin w tygodniu!”
Użyj linii Ol' „It’s Not You, It’s Me”
Choć Seinfeld nie dał tej linii najlepszej reputacji, jest to faktycznie świetna rzecz do przekazania – nawet jeśli nie możesz powiedzieć „tak”, ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby druga osoba czuła się źle z powodu prośby. Wyraźnie więc zaznacz, że nie możesz spełnić prośby z powodu własnych ograniczeń, a nie z powodu tego, o co ktoś cię prosi. (Nie jest też złym pomysłem potwierdzenie prośby komplementem!)
Powiedz: „Co za wspaniały pomysł, aby poszukać partnera promocyjnego dla Twojego nadchodzącego wprowadzenia produktu na rynek! Niestety, nie sądzę, aby moja firma najlepiej pasowała – mamy politykę, zgodnie z którą możemy promować tylko usługi naszych członków. Jestem jednak pewien, że są inne społeczności, które z chęcią skorzystałyby z tej okazji.”
Powiedz jak jest
Czasami pomaga podanie osobie prostego wyjaśnienia, dlaczego mówisz nie, szczególnie jeśli ta informacja może jej pomóc. Możesz zrównoważyć złe samopoczucie z powodu odmowy, czując się dobrze z tym, że nie pozwolisz jej nauczyć się trudnej lekcji.
Powiedz: „Twoje wydarzenie brzmi wspaniale i z przyjemnością pomogę w jego promocji. Jednak nie jestem w stanie go sponsorować – z mojego doświadczenia wynika, że takie rozwiązanie nie działa tak dobrze, jakbym sobie tego życzył. Zauważyłam, że goście często są zdezorientowani lub rozproszeni przez zbyt wiele wiadomości. Chcę, aby goście byli skupieni na Tobie i Twoim wydarzeniu, a nie na mojej firmie!”
Oferuj inne źródło
Jedną z najbardziej pomocnych rzeczy, które możesz zrobić, kiedy mówisz „nie”, jest udzielenie drugiej osobie porady, gdzie powinna się zwrócić w następnej kolejności. Niezależnie od tego, czy chodzi o konkretną osobę lub miejsce, czy też o pomysł na to, co Ty byś zrobił na jej miejscu, pomoże jej to, dając jej znać, jak iść naprzód.
Powiedz: „Dziękuję za skontaktowanie się ze mną. Niestety, nie jestem w stanie pomóc, ponieważ nie wykonuję już tego typu pracy. Nie mogę jednak polecić mojej koleżanki Jane Doe wystarczająco wysoko. Wysłałam wiele osób w jej stronę na przestrzeni lat i wszyscy oni uwielbiali z nią pracować.”
Biorąc na siebie projekty, których nie powinieneś lub mówiąc „tak” partnerstwu, którego nie chciałbyś wykonywać, nie pomagasz nikomu na dłuższą metę – i robisz wielką niedźwiedzią przysługę samemu sobie. Więc następnym razem nie bój się po prostu powiedzieć „nie”. I nie czuj się winny! Jeśli zrobisz to we właściwy sposób, nie będzie żadnych trudnych uczuć.